Socialcam 的阴暗面——多行不义必自毙？

Socialcam 这个公司我曾在《视频版 Instagram 到底行不行？》这篇文章中曾经提到过。在 Instagram 被 Facebook 巨额收购之后，Socialcam 的表现也格外引人关注。而它在四月末的表现也着实让人满意，比如一周末猛增 400 万用户量的成绩就让人有另一个 Instagram 的错觉。

不过最近这家公司因为自己的 “不义之举” 陷入了舆论漩涡之中。

5 月 2 号，Socialcam 一跃成为了 AppStore 免费应用排行榜的第一名，而后 The Next Web 曝出实际上 Socialcam 是使用了 FreeAppADay 的推广服务来帮助自己登顶。

FreeAppADay 是国外一款比较知名的限免推荐应用，自身就有百万级的用户。从当时的情况来看，Socialcam 应该是花钱买了 FreeAppADay 上面的一个推荐位（尚未证实），这自然带来了比较可观的曝光度以及用户量。虽说 Socialcam 这个免费应用出现在一个限免的平台上未免有些奇怪，但这种做法也无可厚非，毕竟 AppStore 的推荐位非常有限，应用开发者自然会去寻找其他的曝光方法。

不过后来发生的事情就让人觉得不那么可以理解了。

5 月 10 号，The Next Web 又曝出 Socialcam 竟然直接从知名视频分享网站 Youtube 上拉取近期比较流行的视频，并将其 “占为己有”，变成了 Socialcam 用户上传的内容。很明显，这非常不厚道。

奇葩的是，不厚道的事情还没完。Matt Galligan（Circa 的创始人之一）在自己的博客上曝出了 Socialcam 的另一个 “诡计”。

他们（Socialcam）不尊重用户不想将自己在 Socialcam 所观看的视频被自动分享到 Facebook 的意愿。在默认设置下，用户在 Socialcam 观看的视频都会被自动分享到 Facebook 上，应用内虽然有将这个功能关闭的选项，但它看起来像是个摆设。因为如果你退出应用再次进入之后，这个功能又会被自动打开。更糟糕的是，数秒之后这个开关会被 Socialcam 的 Logo 所替代，你 “想关都关不了” 了。

很显然这可能 Socialcam 为了提高用户参与度所耍的 “小诡计”。对于这样的误导，他们应该给用户一个交代。

在这一系列的曝光之后，Socialcam 的 CEO Michael Seibel 作出了回应：一是对从 Youtube 拉取的视频做出了明确标示，二是对应用进行了升级，修复了 Matt Galligan 所提出的 “Bug”。

然而 “信任就像一张白纸，一旦被弄皱了就很难再恢复原状”。对一家创业公司来说，推进用户量的增长及曝光度的增加的确非常重要，但这并不代表可以为此丢失底线。我们且不评价 Socialcam 的做法是有意而为还是无心之失，但无论怎样，受伤的是用户。一旦创业公司让用户感觉自己没有受到应有的 “尊重”，随之而来的就是用户的 “惩罚”。