库克与乔布斯的不同：海水与火焰

最近蒂姆·库克（Tim Cook）去了华盛顿一趟，与美国国会的领导者们会面。根据 《财富》的报道，他与众议院院长 John Boehner、参议院多数党领导人 Harry Reid 以及少数党领导人 Mitch MacConnell 等人进行了会面。他本打算与众议院民主党的第一号人物 Nancy Pelosi 会面 ，可惜后者不凑巧外出到阿富汗了。

公司 CEO 主动与政府官员接触，这是以前苹果员工想象不到的事情，乔布斯从来都不乐意这么做。

有人会回忆起奥巴马与乔布斯还有一帮科技巨头一起晚宴的照片，包括马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在内。然而，起初乔布斯是不同意参加那一次晚宴的，他的理由是：“我不想被安插进一个象征性的会谈，就为了他可以勾上一个行程说他见了一个 CEO。” 这个僵局持续了五天，直到鲍威尔让大儿子里德来劝他，他的态度才有所软化，最终同意与奥巴马会面。这是《乔布斯传》中记录的，乔布斯仅有的一次与政府官员会面——但这次会面乔布斯并没有代表苹果公司。

从库克成为苹果的 CEO 这一年多的时间来看，他比乔布斯更喜欢与外界接触。去年 2 月，他召开了苹果少有的投资者会议，并详细的回答了投资者的问题。今年 3 月，他飞往中国，突然在 Apple Store 现身，而后参观了富士康的工厂，然后还与国务院副总理李克强会面。今年 5 月，他与现任三星 CEO 崔志成，美国国会的官员会面。今天，他还出席了 AllThingsD 的 D10 大会，接受采访。

库克与外界频繁接触，是因为公司需要。苹果之前与众多厂商的专利诉讼引人注目，尤其是与三星的专利大战；而后又被指中国工厂的工人待遇差；最近又面临美国司法部 “操纵电子书出版价格” 的指控。这些事情都有损苹果的口碑。库克的频频走访，也是为了避免冲突的扩大化，真正的解决问题。这也反映了库克与乔布斯在解决问题的思维上有差异。

《财富》之前对库克给苹果带来的变化进行了总结：

总体上讲，苹果公司已经变得比过去略为开放，同时也愈发团结。在一些事情上，蒂姆•库克所采取的行动正是员工们和公司本身所迫切需求的。蒂姆•库克看起来就像是在用自己的方式来完成一个拖了很久任务列表，列表上尽是他的前任史蒂夫•乔布斯全因自身固执而拒绝解决的问题。

《财富》采访了同样在苹果工作了 14 年，直到去年年底离开公司的 Max Paley。根据他的描述，苹果那出名的以 “工程师” 主导的文化发生了一定程度的改变。在过去，工程师来决定需要什么，然后产品管理部门和供应部门则去满工程师的需要。而现在，他听说几乎所有会议都由项目管理部门或全球供应部门主导。Max 称，“这表明优先级发生了变化”。《财富》也指出，苹果的员工之中，MBA 在过去两年里大幅增加，目前由 2153 名员工有 MBA 学位，这些员工大部分是最近两年进入公司的。

这些都成为 Siri “失败” 的理由，有人认为苹果已经丧失了乔布斯以来的创新精神——这种事情不是没有发生过。

不过，库克在投资者会议上明确表示，表明他对苹果的独特文化有着清晰的了解。他的所作所为，未尝不是解决公司长期以来积累下了的问题：

苹果是独特的，任何人都无法复制其独特文化。我决不允许任何人加以损毁。乔布斯向我们灌输，公司应当围绕在伟大产品的周围，我们应当对少数几种东西保持极致的专注，而不是那些我们无法做好的多数事物上。

这些保持卓越，同时也赋予在苹果的我们一切期望，是我们专注的东西。因为我们认为是这些东西让苹果变得如此魔力，令聪明的人不仅仅在创造，还要创造出他们一生中最棒的作品。

相比乔布斯而言，库克是一个更被员工拥戴的领导者。他喜欢在苹果的自助餐厅与员工们一起吃饭。一名前任苹果员工（目前在硅谷一家创业公司）透露，最近他跟一名苹果的工程师吃饭，后者希望他回到苹果去 “现在你喝有杯咖啡的时间，我能听见人们在呼吸”。根据 Glassdoor 的调查，库克获得 97% 苹果员工的认同，比乔布斯要高 2%。

和乔布斯将几乎所有的注意力都放在产品上不同，库克注意到的东西更加广泛，与政府、供应链、员工等等之间的关系。如果说乔布斯是一团火焰，以无比激情的燃烧，发出璀璨的光芒的话；那么库克就是一汪海水，冷静而温和，能包容更多东西。