海航做了一个 App，想让你在希尔顿 check in 的时候想起它

海航集团投资或管理着 Hilton、RAdisson、NH 等全球知名的酒店品牌，但大多数人 check in 的时候并不会注意到这个事实。

海航集团想改变这个现状，并与 C 端消费者产生更多的直接互动。HiApp 就是海航做出改变的重要产品，据海航之前公布的信息， HiApp 将在年底之前正式与消费者见面。

虽然暂时不能体验 HiApp 到底能为用户提供怎样的服务，但据海航的介绍：

HiApp 将打通整个海航集团的会员体系，整合海内外线下资源，全面满足用户出行个性化、多元化的需求。

那么 HiApp 对用户来说是一个新的 OTA 产品吗？海航给出了否定的答案。

相对于 OTA 们 “机票+酒店” 预定等传统服务，HiApp 将基于 MTS（Mobile Travel Services，人的移动场景旅行服务模式）来设定。也就是说 HiApp 将会在 “酒店+机票” 的基础上，更加关注游客在 “行前、行中、行后” 各个环节，例如旅游目的地的服务产品等。

据悉，HiApp 第一期将上线以下五项服务：

通过比 OTA 产品更加 “细致入微” 的服务，可以看出 HiApp 的优势在于依托海航自身布及全产业链的资源，与 OTA 们展开了差异化的竞争。

据悉，未来 HiApp 还将陆续上线 200 余项能够为用户带来便捷的服务。当然，除了海航集团自身的资源外，HiApp 也会对其他行业资源保持开放、延伸和拓展。HiApp 方面表示：

目前已有多家优质服务商已接入 HiApp 平台。

HiApp 甚至还要为用户提供旅行相关的金融服务——青年乐卡。青年乐卡有 4999 元、5999 元两款不同价位的套餐，这张卡里包含前往北美旅行的往返直飞航线加酒店住宿，同时还可享受 HiApp 中的各项服务及 12 期免息分期。

要想覆盖到游客旅行过程中的所有需求，不是一件简单的事。而海航的底气来自于它在航旅产业链上丰富的线下资产。除了开头提到的，海航是多家知名酒店品牌的管理者，以及老本行航空运输外，海航旗下业务还涉及旅游、地产、商品零售、金融、物流等多个业态。

公开资料显示，海航旅业参控股航空公司 19 家，拥有飞机 1250 架，旗下海南航空是中国内地唯一一家 Skytrax 五星级航空公司。

海航集团还同时拥有全球最大航空餐配公司 Gategroup、全球最大航空地服公司 Swissport、全球第三大飞机租赁公司 Avolon、全球第五大航空维修公司 SR Technics。

在酒店行业，海航运营及投资国内外酒店逾 8000 家，客房总量逾 120 万间。

在旅游行业，海航拥有中国第一的出境游品牌凯撒旅游，260 余家旅游门店遍布全国，高端旅游产品超过 8000 种。

面对行业，HiApp 反映了暗潮涌动的较量——提供服务的航空公司门希望由自己完成销售，重新掌握话语权，OTA 们接下还能干嘛呢？但这对消费者来说或许是一件好事。