微信七岁了，仍然是个小孩子

编者按：本文转载自公众号 keso 怎么看（微信 ID：kesoview），转载已获得作者授权。

微信七岁了。

在不久前的微信公开课 PRO 上，张小龙说：“对微信来说，我认为我们每天在做的选择里面都遵循一个标准，就是这个事情是对的还是错的，而不是说它是不是一个利益最大化的。” 然而现实中人们更喜欢说，小孩子才分对错，成年人只看利弊。所以，把对错看得比利弊更重要的微信，就像是一个固执的小孩。

差不多从十多年前起，我已经放弃使用任何即时通信工具，因为当时的即时通信产品，要么破窗效应很厉害，完全垃圾化，比如 MSN Messenger，要么过于幼稚，过于打扰，比如 QQ。我还写过一篇文章《孤独的人是可耻的》，解释自己放弃 IM 的原因：

真的，我不需要一个被大多数人使用的 IM，我不需要一个有着巨大的 “网络效应” 的 IM，我不需要没事儿就坐在这儿把自己变成一个 “Hi” 接收机。

孤独的人是可耻的，被 IM 聊天窗口淹没的人，更加可耻。

但是微信发布第一天我就注册了，这并不代表我要跟 IM 和解，只是我隐隐觉得它可能是一个不一样的东西。在微信之前，我用过 Kik Messenger，用过米聊，也用过只比微信早三天发布的 TalkBox。这些完全基于手机的 IM 产品跟它们 PC 版的堂兄弟有着非常大的不同，原本彼此之间差异巨大的产品，比如手机的短信、PC 上的电子邮件和 IM，到了智能手机上，竟然变得边界模糊了起来。

因此，我非常有兴趣看看在短信如日中天的时候，手机上是否需要一个即时通信工具；其次，如果手机上将有一个终极消息系统，那么它的产品形态会是怎样的？

(我是第 7090 名微信注册用户)

其实，抢得先机的是米聊，比微信早一个多月发布的米聊，当时的发展势头很猛。为了提升用户活跃度，增强产品黏性，米聊刻意向社区方向引导。我曾经建议雷军，专注做通信，别做社区。雷军的回答是，米聊如果不做社区，必死无疑。实际上当时的米聊，承载着雷军软件、硬件、互联网铁人三项中的互联网职能。为了托起雷军的巨大梦想，也为了在腾讯的碾压下让自己活着，米聊做了很多雷军需要而不是用户需要的功能，让利弊的选择优先于对错的选择。

我们可以举出很多类似的例子，来证明成熟的企业不分对错，只关心利弊。比如微博几乎一直在干着招用户骂却让企业获益的事；比如几乎所有电子商务 app 都会为了推广的目的经常性地把它们的首页改得面目全非，让用户找不到自己平时经常点击的那些按钮；比如你想看个 20 秒的视频，非逼你先看半分钟的广告。从这个角度说，这些企业都是成熟的成年人，追求利益并不丢人。

反观微信，可以轻松做到的很多事情，不做，可以轻松拿走的很多利益，不拿，用张志东的话说是克制，用张小龙的话说是无须克制，只要做对的事、合理的事即可。做对的事，不是做迎合用户的事，比如 “你关心的才是头条”，也不是做感动用户的事，比如每年新年搞个年度账单之类的。

微信不讨好任何人，从一开始就没有消息发送状态，不打算放开 5000 好友的数量限制，也不提供朋友圈关键词过滤。但微信从不缺少创新，从朋友圈，到公众平台，从微信红包，到小程序，微信已经成为中国最大的数字化基础设施，大量的服务和应用架构于微信之上，以至于你无法想象一个没有微信的日常生活。

微信，已经成了中国创新的代表，成了西方很多用户和投资者强烈要求 “山寨” 的对象，成了 Facebook 创意的来源。就像那位希望马化腾把微信带给法国的那个法国小伙所说的，微信让他上瘾，法国人也需要这个功能。