谈谈苹果 Passbook

iOS 最新的版本总是那么激动人心，随着时间的过去，这个已经完善的系统仍然在不断吸收着来自 Cydia 以及其他开发者的应用创意，并更好地集成在自己的系统里。老实说，这种新增特性的方式，让我想起了本国那只非常有名的动物。但苹果始终是苹果，即便是借鉴吸收，也往往做得会比原作更好，Passbook 就是最新的例子。

Apple iOS 6 Preview1

从根本来说，Passbook 不是什么新鲜创意，类似的 Online Loyalty card 应用早已出现，比如跨平台的 Key ring，整个功能的核心在于二维码的识别与生成，而主要的点子无非是把实体的卡条码存储在应用中，商家可以通过扫描这些条码来为用户积分。再稍微复杂点的应用方式，则是商家在平台上创建自己产品的促销条码，再推送到应用端。

商业模式上基本上来看则是两个阶段，比较低端的是平台直接对商家收取服务费，例如定制虚拟卡、直接推送广告等增值服务；而终极状态就是虚拟货币，用户通过平台对虚拟消费卡充值，然后使用应用消费，平台则在这个过程中收取一部分费用，成为支付宝的另外一种形态。

无论从哪方面看，这都应该是一个不小的生意，尤其是对于小商户，例如咖啡店来说，是个双赢的方案。但很遗憾，我关注这个领域已经有两年了，自己也做过一个类似的平台，但直到现在，我都没有看到几个哪怕相对成功的初创企业，大多昙花一现后默默衰亡。

这个状况曾经让我十分困惑，特别是自己的平台融资失败以后，借着 Passbook 出现这个机会，我跟大家谈谈对这个创意的想法，以及为什么只有苹果这样的公司才能推进下去。

这个简单的商业模式，存在着两个关键点：

信息的来源，你如何去吸引用户使用这个应用，怎样让商户使用这个平台？

对于初创企业来说，吸引用户是最为困难的事情，装机量往往存在很大问题。用户很少有兴致将自己的卡一张一张输入应用，最佳的做法实际上是通过扫描商家预设的二维码，自动从服务端申请对应的贵宾卡，以及通过 bump 等方式在用户之间交换卡片。但前者需要商家的配合，需要广告投入，需要成本开销；后者在前期则根本就不实用，连基本的装机量都没有达到，谈什么彼此分享？

而这个问题，对苹果来说完全不存在。首先，它有足够的装机量，直接内置的应用，直接面对了千万级别的用户；而数据方面，苹果有足够的资源，从昨晚公布的合作伙伴看，United、Target、Starbucks，这些合作伙伴甚至可以与苹果完全共享数据，从而直接识别手机使用者，并读取对应信息，推送到手机端。这样的体验，无须用户的过多参与，也最大限度利用了实际存在的数据。

而对于合作伙伴而言，在运营成本上的节约，已经足够让他们加入分享数据的阵容，毕竟加入 Passbook 对于系统的改造微乎其微，实际上，从我的角度来看，连数据接口都不怎么需要改造，整体实现难度极低。

基于位置提醒的精确度：

这是一个非常实际的问题，对于用户而言，使用实体卡时并不复杂，直接从钱包里找出某个特殊样式的卡片即可。然而电子化以后，如果没有对用户行为进行足够的学习与研究，那么我们可以想象，用户在可怜的屏幕上，费力来回拉着某个列表，用翻找通讯录的方式查找着某一张卡，这既不人性，也不够 “酷”。

那么最好的方式是什么？Passbook 做了示范，基于位置的提醒。对于普通开发者而言，这并不容易，后台进程的耗电，对于位置不够精确的控制，在实际的体验上，往往无法符合用户的预期。但对于苹果来说，它显然能做得比开发者更好，接触到的系统层面更低，对于硬件的操控也更加自如。反映在应用上，就是更加精准的定位，更加优化的能耗。

实际上，wifi 热点扫描配合 GPS 那几重定位，基本上可以达到较好的定位效果，但是苹果仍然十分谨慎，它并没有把这个平台开放，而仅仅是作为捆绑用户的另一个手段，这非常明智。目前基于 GPS 的精确位置定位存在很大的局限性，在室内，以及紧邻的商户之间几乎没有实际效果。我们可以仔细看看苹果的合作伙伴，基本上都不存在门店紧邻的问题，这很好得规避了 GPS 的局限性。

充足的资源，更好的技术运用，在这个领域里，苹果确实是个很有竞争力的选手。而且 Passbook 本身也反映了苹果内置应用的思路，总结一下也就是四个字：” 捆绑用户 “，这意味着明智地选择切入点，在于现实结合的应用领域下手，无论是 Map、Siri、提醒、Passbook，都是这个战略思想的反映。