好好工作又想告别微信？这款协同办公 App 让你效率翻倍

1999 年的时候，腾讯的员工还不多，公司也仅有 QQ、BBS、聊天室及产品网站建设等几项业务。

那时候，所有员工都挤在一间小办公室里，公司老板 Pony（马化腾）也像普通员工一样坐在电脑面前写代码，甚至会在电脑前大吼：「谁又把我的代码改回之前的了！」，之后办公室里就传来一阵窃笑。

Pony 在腾讯最早的办公室，深圳赛格科技园大楼

然而在短短的一年后，QQ 注册用户数就突破了千万，腾讯的规模飞速扩张。面对这样的机遇和形势变化，马化腾是如何应对才使得腾讯发展成如此壮大的互联网公司？在 2017 年的一次发布会上，他给出了答案：

遇到形势变化的时候及早准备，战略调整。战略调整过程中，另一个关键问题就是管理。

作为决策者，一个人如何管理一家公司？这可能是目前国内许多创业者面临的问题。

随着社会经济的发展和国家政策的支持，近年，越来越多的新型企业纷纷涌现。尤其是在创业氛围浓厚的互联网企业，各式各样的创业公司更是层出不穷，毕竟如今的千亿帝国腾讯，也是从一个小小的创业公司做起的。

然而对于这些处于企业初期阶段的领导者来说，往往会在不知不觉中走入这样的陷阱：

企业业务不断发展壮大，随之而来的是公司的快速扩张和人员的大幅增加，在集中精力开拓市场和发展业务的同时，却忽略了企业内部和外部信息管理的重要性，等意识到的时候，问题已经累积成山，积重难返。

而企业的信息管理，除了要解决内部的日常办公、信息交流、知识和业务管理等日常协同之外，在对外即时沟通、客户沉淀、营销管理等外部协同方面也有了更高的要求。

但是对于正在发展中的创业公司来说，大型的 OA（自动化办公系统）和 CRM（客户关系管理软件系统）无论在时间还是资金上的成本都太高了。

因此，大多数的位于企业发展初期的决策者都选择了使用现有的协同办公软件——产品本身功能相对的完善，企业只需接入即可，耗费的时间、资金成本相对较低。这类产品目前市面上不少，如 Teambition、钉钉、明道等。但是，这些产品也都存在着一个明显的短板：主攻内部协同沟通，缺乏外部资源的管理功能。对于大多数中国人来说，外部沟通还是得靠微信。

如果有一个协同办公工具能够不分内外，一步解决所有信息流转问题就好了。

这是许多企业决策者的心声。前不久，企业微信终于宣布开放内测其「与微信互通」的强大能力，这或许就是许多决策者在苦苦寻找的，能够服务企业内外需求的无短板办公协同软件。下面我们就来看看，企业微信的功能如何，究竟是否真的「内外兼修」。

对内：高效的信息流转

一个好的企业内部管理工具，应当至少能够帮助企业决策者完成以下任务：

• 提高沟通效率：在任何时候，都能找到想找的人
• 加速信息流转：减少书面文件，加快审批流程
• 知识管理：沉淀有效工作信息

在即时沟通方面自不用说，毕竟是具有社交基因的腾讯出品，无论是在聊天还是通讯录界面，使用感都十分的流畅。

而在 OA 的方面，企业微信也为企业提供了丰富的审批模板，通过这种无纸化的审批流程，不仅能够加速企业运转和事务进度，同时也使得企业制度更加的严谨和规范化。

解决了 OA，还有另一个令决策者头疼的问题。随着企业的快速扩张，公司的新进员工越来越多。如何能够让他们快速地学习企业和岗位相关知识，成长为一个能够为公司创收的员工是一个难题。

这时，企业就需要一个有效的知识管理系统。在企业微信的「第三方应用」中有专门的「企业培训」模板，通过这些第三方应用可以选择最适合企业自身的知识管理工具。

广州链家正是通过企业微信中的考试、知识库功能，让公司的经纪人利用碎片化时间完成了 1000 个知识点的学习，大幅提升其专业能力。

当然，第三方应用中还有团队协同、客户关系、财务报销和文化建设等多种功能。比如众安保险就通过文化建设中的功能建立了「同事吧」，非官方的团体组织可以开展活动报名，业务信息的分享有助于让新人更快、更好的融入新环境。

强大的底层功能，且具有极高的自定义性。

这是在使用企业微信后带来的总体感受，无论是在日常工作还是流程审批、业务管理等场景下，它都能够满足企业的需求。甚至你还能够根据企业自身的特点去量身定制需要的审批功能，极大地提高企业的信息流转率，将生产力从繁琐的流程和无尽的等待中解放出来。

对外：有效沉淀客户信息

在今年 3 月 20 日，企业微信终于打开其强大的优势资源，内测与微信的互通，这意味着：

• 企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友，并支持单聊
• 企业使用企业微信提供的 API 接口，对接自建 CRM 应用，可以管理微信客户关系

企业微信与微信互通后的影响

还是不太明白？那不妨试想一下这样的场景。

企业员工 A 需要挖掘一位新客户，如果该企业使用的是企业微信，则员工 A 可以直接通过企业微信去添加客户的微信。

同时，在客户的微信端上会显示员工 A 的企业认证情况和职务，这样可以有效避免其它人假冒企业行骗、损害品牌的事情发生，客户也可以安心添加。

在好友添加完成之后，员工 A 可以直接通过企业微信与使用普通微信的客户进行对话。更方便的是，企业可以直接在企业微信的号台管理员工添加的这些「外部联系人」，通过接入 CRM 系统进行有效的客户沉淀。

内外兼修

事实上，能够做到内外兼修无短板，在协同办公市场恐怕就真的只有企业微信了。腾讯，作为手握 QQ 和微信两大社交产品的公司，几乎所有中国网民的人际关系链都在这两个即时通讯工具中了。

企业内部沟通整合产品人人能做，但在企业在外部沟通和客户关系管理这一块，背靠微信的企业微信有着别人无法超越的天然优势。

这种优势的效果也是明显的。根据企业微信发布 5 月 4 日发布的《2018 智慧企业数据报告》显示，相比去年，企业微信注册企业数量整体增长 180%，用户数增长 500%。其中，80% 中国 500 强企业里已开通企业微信，活跃企业高达 17%。

数据来源：企业微信《2018 智慧企业数据报告》

我们身处于信息爆炸的时代，如何有效的提高内部和外部的信息流转和处理效率将成为企业提高生产力的关键。而在将「内部」和「外部」连接起来的企业微信中，企业决策者得以高效地建立和管理信息神经网络，构造企业的智慧信息大脑，完成数字化转型。

除此之外，日益完善的微信生态也值得企业投以更多目光。无论是人人都在用的微信支付，还是最近大热的微信小程序，微信在线上线下的场景越来越丰富，企业能够在其中挖掘的资源也越来多。而企业微信背靠微信，无论是要在其中调用资源还是进行沟通合作，都会更加的方便快捷。

未来，通过企业微信和微信互联，能够擦出什么样的火花？想象的空间将是巨大的。

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