专访 Sorted 主创：把一半时间放用户身上，做高效的时间管理工具
认识 Sorted
Sorted 的主要成员有两位，分别是 Leo 及 Harry，另外还有数名来自世界各地的 Freelancers。
Leo Tumwattana 是来自泰国的美籍华人，MBA 学位，曾就职 Louis Vuitton 的企业顾问，为解决自己遇到的问题，会开发软件来满足自己需求。
Harry Ng 来自香港，是连续创业者，早前在教学上与 Leo 合作，亦因此一拍即合。多年来工作，希望找到提高效率的方法，在小孩出生后，更觉时间管理的重要性。
▲ 左边是 Leo，右边是 Harry
能不能用一句话介绍一下你的 App？
Sorted³ 是基于 Hyper-scheduling 概念的任务管理工具。
大多数人的待办清单没有将事件与时间关联起来，当待办事项列表因紧急请求或意外任务而增长时，这些未完成的任务会具有侵入性、不受控制的思想，继而带来焦虑。
Sorted³ 则为了优化这些问题，可自动安排时间，让你的「清单」变成「计划」，帮助你清晰组织计划、正确分配时间。点击这里，查看 Sorted³ 详细测评。
为什么会想到开发这样一款 App 呢？
创办人 Leo 曾就职 Louis Vuitton，工作为企业顾问，由于工作关系，要与多个部门及分店沟通，经常出现多任务并行的情况，亦需顺速处理及协调。他一直醉心研究提高工作效率及管理任务的方法，差不多把市场上的产品都试过一遍，一直找不到合适的工具，因此曾多次为自己开发软件来满足自己需求。
当列表应用集中教你如何做列表，Sorted 让你选择如何安排时间，掌控你的每一天。
Hyper-scheduling 这方法，是世上最有效率那些人一直在用的方法，这不是什么新概念，只是一直没有找到好的词汇去形容。
开发过程中遇到最大的挑战是什么？
从 Sorted 2 升级至 Sorted³ 是最大的挑战。这是一个重大更新，由设计至程序皆是重新开发。
决心进行改版的原因，是我们面对旧版用户增长的的瓶颈。
在用户访谈中，发现许多用户未能掌握使用 Sorted 的诀要。Sorted 的其中一个核心，是自然的多选操作，及顺速的批量顺延任。通过多种手势的配合，提高安排日程的速度。我们在 app 中加入了超过 20 条的教学短片，也未能有效地提高留存率。
然而，其他有仔细研究使用诀要的另一些用户，对 Sorted 2 已经是爱不释手。在反馈中了解到，他们非常喜欢 Sorted 2 的精简及风格。
是次更新的最大目标为提升用户友好度，以便更容易使用。我们希望既能降低新用户的使用门槛，亦有效转化旧用户及新的版本上。
在设计及开发的过程，我们均与用户保持紧密沟通，以确保在每个决策上取得最好的平衡。
如何获得自己不擅长的资源？
不擅长不要紧，通过努力的方式获得，我们更注重实践。
在当今资讯年代，大多数的知识都可在互联网上找到，例如我们会招请各方面的专家，以兼职方式协助我们。
大多数的工作，都可通过 Freelance 的方式找到该范畴的专家。
我们就曾经在设计、编程等方面寻找外部协助。在合作的过程，我们会向专家学习相关知识，并掌握其个中的技巧。
如何分析数据并最大化产品的收益？
我们最关心的是提升用户留存率，其次才是收益。衡常会通过 App Store 的后台了解用户使用状况。
我们相信用户留存的原因，主要是产品解决到他们的问题，并让他们获得优质的体验。
当建立了口碑，并帮更多人解决到问题，收益自然会来。
你对这款产品的长线规划是怎样的？
发展多平台使用。
随着设备间互联互通，用户更希望在任何一个平台上都能掌握自己的信息。我们会逐步延伸至其他平台及系统，未来用户不论在家中、办公室，以及在任何时间掌控自己的日程。
以及后计划增加多人协作等功能。
在个人生产力工具立足的同时，许多用户亦希望能跟公司团队或家庭成员进行互通。通过分享任务，进而协同操作，转身成为协助式项目管理工具。
用户对这款产品的反馈怎么样，有没有一些有趣的故事可以和 AppSo 分享一下？
反应非常好，全球平均 4.8/5 分好评。
有比较多的评论，认为 Sorted³ 是经多年寻寻觅觅后终于找到的最终 app，并一直用下去。
通过反馈了解到开发 Sorted³ 是有价值的，因这确切地解决了很多人多年来面对的问题
SeanSaysGood：软件做的确实无可挑剔…
Qingkun：App 很好用，从 UI 到 UE 都让人满意。
秋水长帆：非常美丽的 app，日程、待办、笔记三者理应是整合的，Sorted 做的很棒！
自动叫车：现在的忙碌社会，很多人都经常陷入待办焦虑当中，用过很多软件，还是觉得 Sorted 是最好用的
中华神盾 A：这个软件就是我苦苦寻觅了好久的软件
如何让用户更喜欢你的产品，这种亲切感是如何建立的？
我们非常着重客服及与用户的关系，会亲自跟用户进行直接对话。
用户能感受到我们的热诚及对产品的信心，用户愿意一直提意见，并与我们一起成长。
如何建立良好的用户反馈机制与任务管理？
建立主要客服查询渠道 (电邮)，并逐步转化至群组 (Slack, 微信)。
持续优化各个客服渠道。
开发团队主动与用户对话，听取意见，并以此作为优化产品的参考。
在用户增长方面，你有哪些常规方案与奇技淫巧？
一半时间放在产品，另一半时间放在用户身上。例如会阅读每一条用户的留言、建议。多用户进行讨论，了解真正的需要。
你觉得目前 App 市场还存在哪些机遇和挑战？
优质产品数量不多。用心、花时间做出精品，能有效提高竞争力，并突围而出。
如何判断自己的长处与行业大势的结合点？
关注细节，专注于质量。
行业不缺产品，只缺好的产品。不盲目跟从时代趋势，而是寻找我们独特的优势及长处。
开发一款产品，什么情况下你能确定方向是对了的？
做自己需要的产品，自己作为第一名使用者，亲身感受作为用户的痛点。
最直接的量度指标，是用户愿意付费购买我们做出来的成果。
开发工作之余，你最喜欢做什么呢？
最近在玩机械键盘，自己组装，并生产高端键盘外壳，获得不错回响。
能不能聊聊你最喜欢的一款产品 / 游戏 / App？
Corne Keyboard。
符合人体工学，独特设计注重使用上的平衡。在使用过程中解决了许多肩、颈、手腕等的痛症。
能不能和我们分享一下你日常的工作流？
前一晚会进行计划，大概安排新一天的工作目标，用 Sorted³ 编排相关任务。早上再检视一下。
通常早上进行开发工作，写代码。下午进行各种会议，团队、媒体的跟进。
主要是遥距工作，在会议过后各自独立完成工作。时刻在 Sorted³ 更新日程，并为己完成的任务打✅
晚上回顾一天工作，为未完成的事项进行整理，初步安排在未来某一天跟进。
能不能和我们分享一下你的手机首屏，看看你的常用 App？
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