5 个协作神器，让公司运转更高效 | AppTalk 特献
作者：前 InfoQ 中文站总编郑柯
企业中使用最广泛的协同工具，大部分还是诞生于上个世纪 80 年代的电子邮件。这种离散和单向的信息组织方式，造成一座座信息孤岛，越来越远离了互联网时代即时沟通和快速迭代的企业需求。随着移动设备的普及和云计算基础设施的成熟，结合微信等 SNS、社交媒体为代表的社会化工具的广泛普及，企业逐步进入 2.0 时代，越来越多公司和团队开始依赖全新的在线协同工具，快速响应市场变化。
一款优秀的协作工具要解决的核心问题是：数据的同步、备份和共享，从而达成团队成员的无缝沟通。在企业中，显式的数据包括：文件、代码；隐式的协作更多针对知识管理、社会化协作、团队通讯等。针对这五种类型，本文精选对应的协同工具精品，希望它们能让你的团队拥有更高的工作效率。
1. 文件同步与分享：Dropbox
重要文件和数据的同步一直是令人挠头的问题。如果你拥有两台以上的终端设备，想实现文件的同步，拿着优盘拷来拷去不光麻烦，还要担心版本不一致的问题。想随时随地访问数据，难免要在 PC、笔记本、平板、手机等多种类型的终端之间切换，同步带来的问题就更复杂。
众多云存储服务正是为解决这个痛点而生，Dropbox 无疑是其中的佼佼者。不久前公布的用户数据中，Dropbox 的全球用户量已突破 3 亿。和同类产品相比，Dropbox 足够简洁、好用，并且不依赖于特定平台。只要在客户端指定一个文件夹，就能实现跨设备的数据同步和备份。针对团队协作场景，Dropbox 提供了共享文件夹和链接分享两类功能，前一类可供多人同时编辑和修改文档，后一类则主要用于分享只读的照片和视频。
对于普通用户，Dropbox 提供 2G 的免费空间，可通过介绍新用户免费获得更多资源，付费用户则拥有高达 100G 的存储空间。类似工具包括 Google Drive，SkyDrive、Box，及国内的百度云盘、金山快盘等。
2. 知识管理和文档协作：Evernote
现代人每天接触的信息量，超过中世纪的人一生获取信息的总和。对大量信息进行记录、整理、搜索，传统的纸和笔已经不那么好使了，笔记工具 Evernote 却可以轻松解决这些烦恼。
在个人知识管理这件事上，Evernote 不会给你一个既定框架，而是提供足够多的可能性。你可以随意记录语音、图片、文档、音频、网页、地址位置，以及名片，不乏有人把这些基础功能玩出了各种花样，例如用地理标记记录停车位，以及制作旅行攻略等。Evernote 还提供了一键保存网页，通过 Email 接收与分享笔记，创建 checklist 等功能，提高随手记笔记的效率。
面向团队的分享功能开通以后，个人笔记本可轻松转换为企业笔记本，让专业团队各自擅长和熟知的资料进入企业知识库，在积累知识的同时完成知识的共享。通过关键词搜索，既可以找到相关笔记，还可以找到最了解这方面知识的同事，从知识层面上让协同发挥更大的价值。同类产品还有 OneNote、有道云笔记等。
3. 企业社会化协作：明道
日常工作往往离不开跨部门协作，特别是遇到重大项目的时候，每天光是开会和发邮件，就会消耗掉大量的时间和精力。长长的邮件列表，和散落在上百封邮件中的信息，让沟通变得极为低效和痛苦。社交网络的爆发式普及，为协同工作带来了新的启示。
任务管理是协作工具的核心功能，传统项目管理工具通常采用至上而下的指令式任务分配方式，团队成员很难知道相互的工作状态。明道将社交技术引入项目管理，让项目成员从被动执行者转为主动参与者，任务的创建、分解、分配过程变得透明清晰，所有成员都能实时跟进项目进度，参与讨论。
像明道这样的社会化协同工具，其另一好处是解决了信息孤岛问题，把原来散落在邮件、QQ、文件服务器上的资源统一起来，只需记录员工的日常分享，就可以渐进形成企业的信息库。明道目前已集成了企业文档中心，图片中心，问答中心，群组和同事通讯录等基本应用，把知识分享和沉淀的门槛降到最低。Yammer、Trello、Basecamp 等工具虽然与明道有共同点，但却都不如本土化的明道更加符合国内企业的需求。
4. 代码协作：GitCafe、GitHub
软件开发工作相对独立性较强的特点，让很多技术团队选择分布式协同工作。一个公司的技术团队分布在五大洲，已经不是什么新鲜事了。这个时候，一款好用的代码托管工具，是团队生产力的直接保障。国外的 GitHub 和国内刚刚兴起的 GitCafe，称得上是杰出代表。GitHub 上有着超过千万的托管代码库，以及 300 多万活跃的程序员用户。 GitCafe 借助国内不断高涨的互联网产业浪潮，展现出令人刮目相看的发展前景。
GitHub 和 GitCafe 都基于分布式代码管理开源项目 Git。开发者可以可以随意拉一份代码拷贝到本地，修改后建立独立的代码版本，或者将变更贡献回原始代码库。这种机制让任何人都可以参与代码的改进，同时，项目的参与者可以开放地对代码质量、功能进行评论。代码仓库的所有者也可以设置访问权限，这样一些不公开的公司内部项目也可以受益于良好的托管服务。国内现在不少传统软件企业也已经开始研究使用 GitHub 或是 GitCafe 的可行性。
5. 团队通讯和数据流整合：Slack
碎片化的移动互联网时代，我们的身份也同碎片一样，散落在不同的社交网络。你或许也一样，会在微博上调侃时事，在微信朋友圈发生活感悟，在 Twitter 上 follow 海外的意见领袖，在 GitHub 上化身编程达人。有没有一个产品能把这些信息都整合起来呢？那就是 Slack。
Slack 不做项目协同，专注于解决通讯和交流问题，整合来自包括 Twitter、GitHub、Crashlytics、Dropbox、Google Drive，以及博客的 RSS 等多种数据流，帮助团队成员随时掌握其他人的最新动态。这个工具由 Flickr 创始人创建，今年 2 月才推向市场，刚诞生 3 个月就已经获得了巨额融资。目前国内还没有类似工具，要想尝鲜的人，绝对值得一试。
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