越来越多的美国消费者熟知“智能手机”的概念,在购买前仍然会做充分调查。 2014 年第一季度,70% 的消费者表示会在购买智能手机之前进行调查研究。1/5 的消费者在购买前和销售助理沟通过,1/5 的消费者接受来自朋友的建议。