17% 的受访者表示他们是苹果品牌的忠实顾客。
中国消费者对科技品牌的忠诚度最高，61% 的受访者表示对该产业的品牌忠诚。在所列举的品牌中，苹果获得最高的忠诚度评分，有 17% 的受访者表示他们是苹果品牌的忠实顾客。
研究发现，最容易取得中国消费者青睐和忠诚的企业，是那些善于整合线上和线下的接触点以带来流畅客户服务体验的企业。直接影响消费者健康水平的生活品牌 (包括杂货连锁店和餐馆) 与金融服务品牌也获得较高忠诚度评分。
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