在中国制造业中，论 IT 系统、资源的整合集成，联想或许更有发言权。

2005 年，联想一举并购 IBM 的 PC 业务线，振奋人心的同时为 IT 体系带来了巨大挑战。IBM 一个承载 3000 多个应用的服务平台，用 30 年时间才建立起来的端到端 PC 解决方案，如今联想 IT 平台必须一口气迁移到自己的战略平台上，建立整合的全球 IT 系统。
这次大整合，联想用了 7 年。

首先是建设联想全球 IT 基础设施，三个主要全球数据中心、六个网络中心，支持全球上百个办公地点的直接接入，从而支持 130 多个国家的 2 万多名员工，并为数十万客户提供对 IT 系统的访问服务，这些都在 2008 年初按期全部完成。

然后是应用系统的迁移，联想从印度和加拿大两个搬迁试点开始，逐步把原 IBM PC 的业务的运营搬迁到自有的 IT 系统上，并针对各国不同税务、渠道情况，进行了定制的流程设计，还增添了许多新功能以支持新产品销售。

多年的努力，让联想的 IT 运营能力从国内领先水平，提升到全球领先水平，今天联想几十年沉淀的 IT 建设经验正在输出给制造行业的合作伙伴，用内生的实践经验，赋能更多企业。

七年后又十年，联想一路走来，经历了传统 IT 到上云的全过程，云服务也从早期的 “租服务器” 模式走向了综合服务——敏捷的云原生技术、高效的多云管理平台、智能的运维管理、可靠的私有云……这些全部得以在联想混合云解决方案 Lenovo xCloud 中得到体现。这一解决方案凭借全球化、稳敏兼顾的 “双态”、更低成本的优势，为客户持续创造价值并备受好评。

为提升业务效率，联想在全球混合云建设的过程中，必须实现云与云之间的打通和云与办公地点的联通，因此全球化的网络建设必不可少。

联想基础架构及云布局包含全球 16 个公有云专区，涉及阿里云、AWS、Azure 等，以及 21 个私有云数据中心及边缘数据中心，保证了 71,000+全球员工、200+全球办公室、12 个联想全球工厂、中日美三地研发中心的高效运转。

这一全球化的混合云建设过程中，企业需要面对稳定性、区域网络建设与覆盖、公有云私有云联通、网络功能全球部署等多方面的挑战，而 xCloud 都能够轻松应对。

高稳定性：联想全球核心网络建设采用双供应商策略，组成双核心网络，并让数据中心和网络交换节点互联互通，将网络不连通的可能性降到最低。

区域网络建设与全面覆盖：联想在核心网下又构建了区域网，连接多个区域数据中心和办公点，并由本地电信运营商提供。

混合云网：为了更高效地实现私有云与公有云联通，联想打造 “混合云网交互平台”，一方面专线直连公有云数据中心，另一方面直连双核心网，实现网络延时降低 50%，链接可用率提升至 99.95%。

NFV 网络功能虚拟化：为实现 VPN、防火墙等网络功能的全球部署、灵活扩展，联想采用 NFV 技术将网络功能部署到虚拟机中，轻松实现全球部署和快速扩展。全球新冠疫情爆发后，NFV 的扩展能力快速满足全球 6 万余员工远程移动办公的高并发需求。

随着中国制造能力得到全球认可，众多制造企业正在迈出出海的第一步。这些出海企业亟需书写他们自己的 “IT 整合故事”——历史遗留与创新尝试共存，企业需要通过混合云建设，对自身采用的云、集群等 IT 资源进行整合，以提升管理效率。据《Flexera 2021 云状态报告》显示，全球 92% 的企业采用多云战略，其中 82% 的企业使用混合云，10% 的企业使用多个公有云。Lenovo xCloud 将成为他们的绝佳帮手。

企业用云需求是 “稳” 与 “敏” 并存的。

这源于不同业务类型，甚至不同管理岗位的不同需求。比如 CEO，强调信息获得的普惠性，也就是在决策中能够随时获得信息支持的稳态；而 CIO 强调弹性而敏捷的 IT 架构，服务于公司创新，实现 IT 的快速迭代的敏态。同时，由于敏态与稳态业务对 IT 要求不同甚至相反，企业 IT 运维人员很容易陷入矛盾。

联想运维团队经历了 “双态 IT” 带来的巨大考验，已经形成 People(组织)、Process(开发)、Technology(技术) 和 Measurement（评价）的成熟方法论，可以为企业提供组织架构与流程优化方案，提供符合企业需求的技术平台，全面帮助企业实现 “双态 IT” 建设。

组织架构上，联想统一由基础设施与云服务团队承载运维，将基础设施、运维与开发整合，使运维组织具备较为全面的技术能力和项目了解程度。

流程上，联想采用 ITIL4 框架，ITIL4 集成了敏捷和 DevOps 等框架，将稳态 IT 的 ITIL 框架与敏态 IT 的 DevOps 融合，一套框架满足双态 IT 的需求。

技术上，联想将运维能力与经验标准化、平台化、产品化、智能化，利用容器云平台自动实现容器编排与运维，利用微服务平台全面管理微服务，利用 DevOps 平台自动化实现 DevOps 流程，利用 AIOps 平台实现智能运维。

“双态 IT” 建设在提升业务效率方面成效显著。一方面，开发创新更敏捷了，应用、服务的研发效率提升超过 100%；另一方面，服务也更加稳定，产品服务的可用性从过去的 99.9% 提升到了现在的 99.99%，全年的平均故障时间小于 20 分钟。

对很多企业来说，上云，特别是上公有云，是一笔 “糊涂账”。曾有制造业企业表示，自从把系统迁移到公有云上之后，IT 支出成本比自建机房还高出 30%。

实际上，上云之于企业财务的本质，是把 CAPEX（资本性支出）问题，转变为 OPEX（企业管理支出）问题，让计算效能像电、水、天然气一样随需随用。于是看似不用提前进行容量规划的公有云，在实际使用中反而成了预算杀手，“花钱如流水” 时难以感觉，年底结算才发现严重超支。

联想能将企业的 IT 运维成本降低至企业总收入的 0.6%，远低于同行，其秘诀同样离不开混合云。xCloud 多云管理平台 VENUS CMP 致力于统一管理多云、混合云环境，并帮助企业避免云资源的浪费，从而节省资源成本。VENUS CMP 平台可以实现 16 种服务自助容量规划、50+公有云账号多维账单拆分、2500+个财务项目可视化，并连接 Azure/AWS/阿里云的公有云服务节省 39% 服务预算，降低公有云实付资费超 25%。

以部署在混合云上的 CEI 联想消费生态互联网业务为例。私有云承担正常访问流量，且重要数据也存储在私有云中；公有云承担异常访问流量，一方面利用公有云 DDOS 等安全组件清除威胁流量，另一方面利用公有云极佳弹性优势处理突发大量访问。公有云有效应对突发大流量，避免基础设施按峰值配置带来的大量成本投入，使资源和运维成本有效降低超过 50%，每年总计节省达 1000 万元。

新一轮数字技术革命和产业数字化变革方兴未艾，利用新一代数字技术获得竞争优势，已经成为未来企业的必行之道。联想作为数字化、智能化转型的前驱者，凭借多年的实践经验和深厚的技术积淀，已经成为企业数字化转型的可靠合作伙伴。未来，联想将继续在云计算领域不断深耕，推动更多企业走向智能时代。