10 月 24 日，2022 年京东 11.11 全球热爱季启动发布会暨京东 11.11 欢乐大会爆笑开启，携手当前热播综艺《一年一度喜剧大赛》第二季的人气选手土豆、吕严、李逗逗，以喜剧的形式拉开了今年京东 11.11 的序幕。

今年京东 11.11 以 “给生活多点实在” 为主题，延续去年由京东创下的晚 8 点开启京东 11.11 的惯例。从 10 月 20 日晚 8 点开启预售，10 月 31 日晚 8 点全面开启，11 月 10 日晚 8 点迎来巅峰高潮。期间将有跨店每满 299 减 50、每满 1000 减 100 等超值福利放送，价保服务全程护航，更有超 5 亿种商品享 30 天超长价保。

发布会上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示，今年京东 11.11 将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。
同时，作为新型实体企业，京东也将继续充分发挥 “以实助实” 效能，帮助合作伙伴降本增效，提升经营效率，优化流量生态，助力更多合作伙伴获得实在的增长。

其中，京东 11.11 预售已于 10 月 20 日晚 8 点开启，10 月 31 日晚 8 点开启尾款支付。预售期间，消费者不仅可享定金膨胀不止１０倍、千万赠品，而且部分商品支付尾款还可叠加跨店满减优惠。

随着 10 月 31 日晚 8 点京东 11.11 正式开启，更多实在和优惠加倍放送。不仅全品类跨店每满 299 减 50，不用领券，下单即享。而且开门红和高潮期还有两波红包雨，能瓜分亿元补贴，更有最高 1111 元红包等惊喜福利。此外，还有 “猜价格，抢免单”、“京东 11.11 谁是京英” 直播答题等更多互动活动带来额外惊喜，京东 PLUS 会员每人还可领超千元超级补贴。

各品类也将推出专属实在优惠。如京东电器将推出巨超值百亿补贴、每满 1000 减 100 大额券；购家电 PLUS 会员享超级补贴，以旧换新再减 300 元起，成套买再享折上折；爆款手机买贵 1.2 倍退差价；电脑数码以旧换新至高补贴 1000 元，10 月 31 日起每晚 8 点 4 小时全场商品 6 期免息起。

京东超市推出了好物低至 11.11 元的超值福利。同时，聚焦下沉市场，京喜带来了如 5 斤大米低至 9.9 元的诸多超值好物，以及 “百元生活费月月领” 等优惠活动。

京东新百货打造超级爆款正品大牌低至 9.9 元活动专场。更有男装、女装、内衣、腕表、家具、建材大牌商品超值折扣，每晚 8 点美妆大牌正装 0 元送，运动户外国际大牌跑鞋 149 起等实在福利。

此外，京东智能城市消费促进平台还将助力上海、广州、武汉等多地政府发放多批次消费券。京东科技也将联合中国银行、中国建设银行、招商银行、民生银行，在全国 23 个试点地区发放千万元数字人民币大礼包。

其中，作为京东的新品消费阵地，京东小魔方的专业买手将为消费者带来海量必买新品，并提供 30 天超长价保。

瞄准全球优质生鲜，京东生鲜全球直采覆盖 50 多个国家，国产生鲜覆盖 95% 以上原产地。其中，预热期百款休食劲享买一赠一，高潮期囤好物满 199 减 120，更有每晚 8 点开启巅峰秒杀 4 小时。

为进一步助力乡村振兴，京东 11.11 期间还将上线 30 万款高品质农特好物，覆盖全国超 2000 个农特产地及产业带。

京东养车推出汽车养护套装最低 88 元起，轮胎满 499 返 50 元加油券，爆款轮胎买三送一；京东拍卖推出千辆机动车低至 7 折起拍等优惠；更有爆品图书折上再享每满 100 减 50；鲜花绿植低至 9.9 元。

进口好物方面，京东国际携手深圳免税、海旅免税、国药中服免税等多家免税持牌企业，为消费者准备了众多免税及免税同价好物；面向全球消费者的京东全球售将为中国港澳台、海外消费者带来 150 元全球新人大礼包等多重优惠。

为更好满足消费者多元化的健康新需求，京东健康将在今年京东 11.11 期间，分时段推出健康补贴神券叠加跨店满减活动，健康好物不止 5 折，并在全周期主推十大王牌新品。

京东京造此次将打造 “京造品质家场景”，为消费者带来诸多良心好货。同时，京东自有品牌将携手产业带优质工厂伙伴，为消费者带来更多源头好物。

京东云也将携手 90 多个城市打造 “城市热爱购” 云上集市，带来全国产业带的数十万种好货线上直购。

此外，继今年京东 618 首次推出 “青绿计划” 后，今年京东 11.11“青绿计划” 再升级，将联合品牌带来超 300 万款绿色商品，购买相关商品还可获得 “碳能量” 兑好礼。

在实在的价格和商品之外，服务作为京东一直以来的核心优势之一，今年京东 11.11 也有更多实在服务加码。

用户服务方面，今年京东 11.11 期间，京东全链路服务投入将同比增长超 50%。价保服务全程护航，更有超 5 亿种商品支持 30 天超长价保，同样覆盖消费者领取优惠券购买的商品，服务能力和服务体验行业领先。

品类特色服务中，京东 3C 家电推出 30 天价保、180 天只换不修等服务，以旧换新服务全面升级，消费者可实现家电、手机、电脑数码之间的跨品类多件以旧换新。

京东超市强化了 “优鲜赔”、“尿裤尺码随心换”、“养宠顾问” 等行业领先服务。其中，“优鲜赔” 已覆盖全部生鲜产品，“尿裤尺码随心换” 换货周期长达 90 天。

京东新百货推出首期服饰 “退换随心” 服务；居家强化以 “先行理赔” 为核心的 “省心装” 服务，商品 180 天内有质量问题可退换；奢品上线防伪溯源码；眼镜 “180 天随心换”；京东运动覆盖的线下体育场馆也已扩充至近万家。

物流服务方面，京东物流将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超 200 个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。京东快递还推出 “全额保” 服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快 24 小时极速到账。值得注意的是，日前京东亚洲一号西安智能产业园 2 期也已开仓运营，可以更从容应对单量瞬时暴涨产生的订单积压，保障运营平稳、包裹配送不延误。

今年京东 11.11，京东将依托 “有责任的供应链”，积极推进 “链网融合”，充分发挥 “以实助实” 效能，坚定不移地将深耕多年的供应链能力开放给全行业、全社会，希望通过稳定、高效、可靠的供应链支撑作用，帮助合作伙伴降本增效，提升经营韧性，实现稳健增长。

今年京东 11.11，京东的全渠道生态布局将全面参与。包括京东 MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房、京东国际跨境体验店等数万家京东自营或管理的门店，京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与到京东 11.11 中来。

其中，已于今年 10 月 1 日开业的沈阳京东 MALL，凭借超 5 万平方米的营业面积，将一站式满足当地消费者 “逛、买、玩、吃” 的多元需求。京东新百货同城业务已覆盖全国 30 多个省份，为包括下沉市场在内的全国消费者提供全品类商品和同城服务。

此外，京东小时购、京东到家还将联合全国超 20 万线下实体门店，包括超市、便利店、手机数码店等各类业态，在为消费者提供便捷、实在的即时购物体验的同时，也将切实助力线下实体门店获得实在的增长。