微信出手！打击公众号阅读数据造假，这背后其实是一场猫鼠游戏

8 月 8 日起，微信公众号平台将切换微信统计数据的口径，剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。

8 月 6 日晚间，我们在微信公众号后台看到完整的消息提示如下：

为保证平台的健康运营，公众号运营后台的文章阅读数据于 8 月 8 日开始，剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。因统计口径切换，新的统计数据与历史数据对比可能会出现一定波动，该变动对运营者流量不产生实际影响，请运营者留意。

不过这条消息在 7 日下午就不见了。

知晓就此事咨询了微信，微信的回应是，这次的口径切换，是为了统一前端和后端的数据显示，减少运营者前后端数据差异的疑问，公众号运营后台数据将与采用与前端统一的统计口径。

微信进一步的解释是：

目前公众号图文消息底部数据已采用新的统计口径，因此后台转换口径并不会对前端阅读数产生影响；
据后台统计，统计口径调整后，仅有极少部分此前前后端数据不一致的用户会看到后台数据的调整，其它用户均不影响。

可以说，此次微信对后台统计数据口径的更新，一方面是在修 bug，修补迭代之前并不合理的统计方式，另一方面则显示了微信打击刷量外挂以及黑产的决心。

微信阅读量的 Bug 还是要修的

目前，微信文章的阅读量分为前台和后台。一般而言，前台阅读量是粉丝读者能够看到的数字，实时更新并且 10w 到顶；而后台阅读量则是只有运营者才能得知，在后台的首页可以看到文章实时的具体阅读量，在「统计 – 图文分析」里，可以获取文章在七天内的更多具体数据。

此前，一些公众号和文章有刷阅读量的行为，由于前台和后台使用不同的统计接口，因此两边统计所得的阅读量可能会出现较大的差异。

根据不少微信运营者以往的经验，后台「图文分析」中的数据，通常会包含刷量的数据，而前台读者所看到的数据往往会远低于刷量的数据，这估计是微信平台对前台虚假数据的过滤更彻底。

可以预知的是，在更换了后台数据的统计接口后，非自然阅读带来的虚假数据，将会被剔除。但是并不会影响到文章前端的阅读数据。

从昨天开始，被微信公众号平台这条消息吓坏的自媒体 V 们，看到了微信的回应，估计可以暂时舒一口气了。但这并不意味着，微信刷量这些黑 / 灰产就能继续日进斗金。

微信阅读刷量是「皇帝的新衣」

微信阅读刷量这个行业灰色地带第一次被公众熟知，是 2016 年 9 月 27 日晚间。当时，微信对公众号图文信息的统计接口进行了升级，这导致了当时刷量的工具和手法顿时失效，许多大号的阅读量大幅下降。

那一次，被称为「新媒体的一次退潮，让裸泳的人暴露在沙滩上」。

因此也有人总结出粗略判断一篇文章是否有刷阅读量的规律，适用于只能看到前台阅读量粉丝：

• 看阅读量和点赞比例，刷量的文章，通常阅读量很高但点赞数很少
• 看评论和赞赏，阅读量和点赞量都可以刷，但评论和赞赏较难使用机器刷
• 看文章内容，如果有广告性质，刷量的可能性也挺大

但对于运营者而言，分辨阅读是否有刷量就更加容易了，毕竟是自己碗里的东西。只要对比阅读量增长曲线、阅读来源比例、粉丝增长这些数据，一眼就能够看出数据异常的问题所在。

然而，阅读刷量这种现象，更多是一场「皇帝的新衣」，一方面，不少运营者明知道自己在新媒体大潮里裸泳，另一方面，也有人明目张胆地提供刷量服务这种「透明的新衣」。

猫鼠游戏会继续升级斗下去

5 月 16 日，腾讯公布第一季度综合业绩，微信和 WeChat 合并月活跃帐户达 10.4 亿，同比增长 10.9%。微信订阅号改变了内容分发的方式，也逐渐成为人们获取信息的渠道之一，由此产生的新媒体生态包含了巨大的商业价值。

而微信阅读刷量，可以说是微信生态里公开的秘密。

一位在公关公司上班的粉丝告诉知晓，他们公司的业务包括代运营微信公众号，以及对接客户将文章投放到不同的自媒体。他们会将每篇文章刷到一定的阅读量，有固定的刷量供应商，费用用月结的方式支付。

对于这种情况，这位经常与刷量供应商打交道的粉丝表示：

很多客户以及普通读者并不熟悉微信生态，只是用阅读量这个单一的数字来量化项目成果。

但越来越多的公关业内人士，也希望客户能够正视真实的广告效果，而不是追求虚假的数据。

暗访了一圈在淘宝和微信做刷量服务的供应商后，我们了解到，他们的刷量价格，简直跟汇率、股价一样有规律地波动，绝大部分供应商都是只能提供当天的刷量价格，并不能够预测明天的价格。

这些平常我们能够接触得到的刷量服务，其实都是属于较下游的黑产链条。他们的上游会在当天确定一个总的供应量，这些阅读供应量会与市场的需求量形成一个供需关系，从而产生价格波动。

在微信运营 KPI 考核期、推送高峰期这些时间段，刷量的单价会变高。在需求相对少的时候，价格则会相应降低。而每当微信平台通过技术升级、法务诉讼等方式打假刷量相关的黑产时，供应量也会变低。

早在 2016 年 9 月，微信打击刷阅读量的行为在行业引起震动时，微信团队就曾回应：

技术对抗很难一次性解决所有问题，「猫鼠斗」 的游戏一定会在相当一段时间内持续，我们也会继续加强技术手段，确保平台的真实、公正和公平。

如今快两年过去了，微信刷量的现象一直存在，依附微信生态的外挂黑产链条也依然存在。那些盗号、养号、卖号的黑产链条上游依然环环相扣，在黑产的下游，也存在着诈骗、黄赌、群控等犯罪领域。而微信刷量只是外挂黑产下游里，其中的一种现象。

与此同时，微信平台从技术和法务层面对黑产的打击也在升级。今年 6 月，微信就进行了一次大规模的封号，大量使用了外挂、非官方客户端或者模拟器的账号被限制登录。不少开发和销售微信外挂的黑产团队，也被有关部门查处起诉。

总而言之，由于供需依旧旺盛，黑 / 灰产会一直存在，而微信官方对此的打假和治理也会升级。这场「猫鼠游戏」会持续升级斗下去。