这个国家级小程序上线试运行了！200 项政务服务「一网通办」，再也不用跑断腿

6 月 5 日，第一个全国性的政务服务小程序「中国政务服务平台」正式上线试运行了。

一直以来，提到要办理政务服务，总是伴随着多次跑腿、关注各种服务号公众号、下载各类 app 的问题，而这个小程序的出现，将极大减少这些「麻烦事儿」。去年 5 月底时，作为先驱的政务服务类小程序「粤省事」上线，一经推出就广受好评，不过由于仅限广东民众使用，让外省用户只能眼红，而本次上线的「中国政务服务平台」，便是把全国的民生服务都搬到了小程序上。

在「中国政务服务平台」小程序内，你可以轻松办理教育、人社、司法、税务、营商、助残、商务、民政、市场监管、证券监管、住建、自然资源、卫生健康等 200 多项政务服务，涵盖了 46 个国务院部门、32 个地方政府的 142 万项政务服务指南，你不必再辛苦地回到家乡，跑到各个业务窗口提交材料，只需打开微信搜索小程序，轻松点击即可在手机上完成社保、公积金、护照通行证的申领预约等操作。

接下来，我们就将带你一起感受这个小程序的神奇之处。

1. 登录

打开「中国政务服务平台」小程序后，需要先进行登录操作。

如下图所示，点击「请登录」后输入真实姓名和身份证号码，以及手机号，填写的身份信息将与你的微信绑定。

在完成绑定后，小程序会引导你设置默认登录的方式。

如果你担心小程序内信息被看到，可以选择「人脸识别登录」，在每次打开小程序登录时，都需要进行面部识别；如果你想要操作更简单，可以选择「30 天免登录」。

当开启「人脸识别登录」后，你可以选择「反光识别」或「读数识别」，二者同样需要开启前置摄像头。值得一提的是，这里用到的「人脸识别登录」是与国家政务服务平台身份认证系统互通的。

在确定默认登录方式后，将跳转至「个人中心」页面。在这个页面里，你可以点击「已办结」或「处理中」快速查看你的办理事项，也可以更改你的个人信息和默认登录方式，操作很简单，不作详解。

2. 关联证照

「中国政务服务平台」小程序中支持关联多种电子版卡证，包括身份电子凭证、驾驶证、行驶证、出生医学证明、结婚证、离婚证、残疾人证等多种证件。

不过，也许是因为小程序还处于试运行阶段，目前只有来自上海、安徽、山东、广东、四川、贵州、江苏、浙江、新疆、河北、江西、湖南、重庆 13 个省份部分用户，可以关联出生证、残疾人、结婚证等，相信后续还会开放给更多省份民众接入。

以添加「居民身份电子凭证」为例，在选择要添加的证照后，就可以看到你的居民身份电子凭证已经生成，只需「授权关联」即可在小程序里快速调用。

当添加上这些电子版卡证后，你将可以随时随地查询信息，在异地办事更加便捷。

3. 成绩查询

对于在读大学生来说，四六级考试、普通话水平测试、中小学教师资格考试等成绩查询是必经阶段，「中国政务服务平台」小程序就将各种考试成绩查询入口进行了汇总，你可以在「教育」服务中进行快速查询。

如果你并非当年考生，还可以进行高等教育学历、学位、普通话水平测试等证书查询。下图为普通话水平测试证书查询示例。

4. 人社、司法、税务等资质查询

进入「司法服务」页面，你将可以进行律师、仲裁人员、人民调解员、公证员查询。除了人员查询，也可以对律师事务所、仲裁机构、司法鉴定机构、公证处等进行查询。

以律师查询为例，主要查询结果为律师的职业机构、执业证号和职业年限。

除了「司法服务」，首页中的商务、民政、市场监督、证券监督、住建等服务项目也多为人员或机构的相关查询，如「卫生健康」可以查询医师职业信息、医疗机构职业信息、护士执业信息、公共场所卫生许可信息查询等，不再作详解。

5. 助残服务

据介绍，「中国政务服务平台」小程序还开通了文旅、婚育、助残、司法等专项服务，首批上线事项尤其加大了对助残和司法方面的服务力度，其中「全国残疾人证申请」等 5 项助残服务已经可在小程序上办理。

助残服务的开通对于残障人士等弱势群体是一个利好。过去，在申请补助时，残疾人不能跨地区异地申请，只能向户口所在地的街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请，还需要经过逐级审核，少不了多次跑腿，以及多次提交材料，走完整个流程更是十分不便。

而「中国政务服务平台」小程序不仅让残疾人省去了跑腿反复提交资料的烦恼，同时对于政府部门而言，也可同步掌握申请补贴者更精准、更真实的用户数据。

6. 政务服务投诉与建议服务

除了提供上述服务，「中国政务服务平台」小程序也向用户提供了全国统一的政务服务投诉与建议的入口。

在登录后，点击首页的「投诉与建议」即可进入投诉模块，在投诉模块点击右上角图标，可以查看反馈过的内容，当得到回复时也将在这个页面出现。

7. 服务延伸

将「中国政务服务平台」小程序首页拉到底部，可以看到「省级服务」选项，点击进入后可以看到，小程序关联了广东、河北、江苏、安徽、福建、海南、重庆、四川、贵州等地方平台小程序，支持办理更多如驾驶证申领、交通违法事故查询、缴罚等业务。

而在首页底部的「部门服务」内还关联了国家发展改革委政务服务、工商电子营业执照、中国天气网、移民局四款部门服务小程序，在其中你可以快速获得下载营业执照、查看 40 天天气预报、预约办护照通行证等服务。

据了解，「中国政务服务平台」小程序后续还将接入更多服务应用，并推进跨部委服务和异地医保、异地转学等跨省市服务。

很快，生活中接触到的基础政务服务，都将能够在这个小程序里一站式解决，再也不用「梗阻多」、「跑断腿」了。