小程序被抄如何维权？微信官方教你更好地维护自己的权益

二锅头是什么意思呢？有用户在「小鸡词典」这个网络流行语小程序里写下了自己的理解：

形容词。指一个人又二又乖又上头。和酸菜鱼、土豆丝的组成方式一样。但二锅头是撒娇，形容萌妹子和可爱的小哥哥。

酸菜鱼土豆丝是辛酸自嘲。

作为一个网络流行语社区，有不少用户都会在「小鸡词典」小程序里自发对一些流行热词进行介绍并再创作。时间一长，「小鸡词典」也累积了不少优质的用户自创内容。但内容池逐渐拓深的同时，他们也遇到了抄袭问题。

他们先是发现了某个热词小程序在内容上和自家小程序有较高的重合度，发现后他们果断地选择了举报对方，但这次举报却没有得到想象中的处理结果。仅凭截图进行举证让微信审核团队很难确认 UGC 内容的归属，所以第一次申诉被驳回了。

由于该小程序只是部分内容与「小鸡词典」重合，小鸡词典团队也就没有继续跟进此事。但当他们发现第二个抄袭小程序时，他们觉得这需要想办法维权了。第二个侵权小程序有 50% 的内容都和「小鸡词典」的内容重合，这相当于自家的核心资产被复制了一半。

「小鸡词典」是在贴吧里发现了第二个侵权小程序存在的，当时他们先发现了一个与「小鸡词典」内容有极高重合度的网站，进一步发现了他们相应的公众号和小程序。起初，「小鸡词典」团队也在公众号和对方进行了沟通，但对方将较高的内容重合度归于用户行为，并且后续没有对重合内容进行任何处理。在这种情况下，「小鸡词典」选择向微信官方进行申诉。

鉴于前一次失败的申诉案例，「小鸡词典」的开发者先找到了我们，向我们询问小程序里的用户生产内容应该如何验证抄袭。我们对小程序开发者应该如何举证，如何维权也非常好奇。在和微信官方沟通，「小鸡词典」提供了相应的证据后，抄袭复刻「小鸡词典」内容的小程序被下架。

为了帮助开发者了解更多的维权流程，微信也回答了我们提出的小程序维权问题。

你们接受侵权投诉最多的是哪种情况呢？

目前，我们接受最多的侵权投诉是仿冒、抄袭、冒充或蹭流量投诉。

有部分开发者反映通过官方渠道投诉后难以被受理，请问这主要是什么原因？

实际中较难被受理的原因主要是两方面：

• 一方面，部分投诉方没有提供相关商标、著作权版权的权利基础，且没有提供仿冒、抄袭的对比截图，平台根据非常有限的信息，且在版式设计、交互流程等难以受著作权法保护的情况下，难以作出构成抄袭、仿冒的结论。
• 另一方面，与其他产品不同的是，小程序侵权判定的难点在于：小程序作为新型网络产品，内容展示于移动手机较小的页面，比传统电脑网页门户更简单，网页设计侵权与否在司法实践中的判断已经是存在争议的，小程序界面、UI、结构等是否构成抄袭、构成仿冒混淆的判断更是难题。

对小程序侵权的判定有诸如公众号原创保护一样的机制吗？

微信对于开发者的合法权益保护一直重视。在平台侵权保护策略方面，我们提供了便捷的侵权投诉渠道供权利人维护自身合法权益，在微信公众平台首页下方可以找到“侵权投诉”入口，进行侵权投诉。对于小程序头像、昵称、功能简介等侵权投诉，平台会对确认为侵权的内容进行清理。对于小程序内容的侵权投诉，由于内容存储在开发者端，对于非恶意、重复、严重的侵权行为，所以会先行通知开发者整改，整改后可避免小程序被下架处理；对于未完全整改的，会封禁页面或下架该小程序。

2018年，平台确认侵权并处理了超 4.3 万个侵权公众号/小程序，共计清除 6.6 万个侵权信息。接下来，我们也会探索更多合理的侵权保护机制，同时我们也提倡业界一起对小程序的生态进行保护，尊重原创和版权，也欢迎大家提供更多的原创保护建议给到我们。

快速通过侵权投诉，请问认为最重要的是什么？最重要的若是证据准备，你们希望开发者提供的证据有哪些要素？

我们建议开发者，发起投诉时，尤其是仿冒、抄袭投诉时，提供充分的证明材料，包括但不限于开发者在市场推出首款小程序的时间证明、被侵权小程序在市场上的知名度证明、对方小程序和被侵权小程序的截图对比、对方恶意仿冒或抄袭的证据等。如果没有充足、确实的证明材料，平台难以认定和处理被投诉小程序。

小游戏和小程序侵权有哪些不同之处？需要开发者准备的材料会有区别么？

小游戏是小程序的其中一个类目，准备的材料大同小异，都是根据被侵权方对该设计拥有权属、被侵权导致权益受损的角度提供证明材料进行投诉。同时，由于小游戏类目的特殊性，会有一些特殊的材料，如游戏版号、游戏独家代理运营协议等，这些也是作为开发者对小游戏权属的有力证明，我们建议开发者提交投诉时一并提交。

面对开发者的侵权投诉，请问有哪些建议想告诉开发者？

在开发和运营小程序的过程中，我们建议开发者要避免侵犯他人权益，使用的素材和发布的内容限于你自己原创的作品或取得授权使用的内容。

在自己的小程序遭遇侵权时，我们建议准备充分的证明材料，有条件时，咨询或委托法律专业人士投诉。因为发起侵权投诉是一项正式的、严肃的、具有法律意义的行为，涉及大量中国大陆法律专业知识。若侵权投诉不符合法定条件，平台将无法处理。

对于侵权小程序，所有开发者估计都希望对方能够受到应有的惩罚。关于违规侵权的小程序会得到怎样的处理结果，我们或许可以从微信小程序法务负责人梁博文在微信公开课 PRO 的演讲中了解一二：

对于针对昵称、头像和功能简介的投诉，和服务号、订阅号的类似，平台评估构成侵权的，会对相应的元素进行处理。处理后，被投诉方如果有相反的证明材料，可以通过申诉渠道提交，平台会对申诉也进行审核评估，决定是否恢复。这里一般不涉及下架的风险。

针对小程序内的内容侵权投诉，需要重点说明一下，因为内容基本上都是开发者布置在自己架设的服务器上。因此，在判断构成侵权的情况下，平台只能通过下架整个小程序来达到断开侵权内容链接的效果。

一般情况下，我们为了保持小程序服务的连续性，对于不属于严重违法违规、不属于多次批量或恶意对抗的小程序违规行为，平台都会先下发违规整改处理提示。和小程序内容侵权一样，我们建议开发者认真对待这些提示，对违规部分进行完整的整改。这样才能更好地避免小程序被下架处理。