1.99 的矿泉水在这个小程序免费「领」，微信的能力还能这么用

在又热又闷的夏天里，你可能坐在空调房里，吃着外卖小哥刚送过来的美食，追剧看综艺，丝毫未感受到炎热天气带来的不适感。但环卫工人、快递员、外卖员……这些城市建设不可或缺的一份子却只能在户外工作，没办法完全躲开烈日的暴晒。

夏天很热，这些户外的工作人员已经不需要送温暖了，他们需要的是「送清凉」。所以每年这个时候广东省总工会都会给户外工作人员发清凉饮品，还要做些防暑降温的知识培训。

但今年的「送清凉」活动有些不太一样。

不用定点领，今年的清凉很实在

以往，省工会需要准备大量人力、物资运送到不同街区，再让工作人员定时定点的领取。但这种方式，对于工作时间不固定，需要在不同地区移动的户外工作人员来说，实在是太麻烦了。

要走太远去拿，我就不去拿了。

走过去路上（太阳）晒得好厉害，真的热。

事情做完去拿（饮料），结果发现错过时间了。

今年的「送清凉」就简单多了，不需要工作人员定点领取，而是随用随取，真正送到了身边。这种简单靠的就是小程序。

7 月 31 日，广东省总工会启动了「智送清凉 关爱职工」活动。省内环卫、快递、外卖三个行业的户外劳动者都可以参与这个活动，每天都可以在「粤工惠送清凉」小程序领取一张 1.99 元的「清凉券」。

这张「清凉券」可以在全省 400 万线下商家选购饮用水，户外工作人员在使用微信支付付款时可以自动抵扣，没有任何繁琐的操作，无感送水，领取简单，使用便捷。

如果你也是一个符合条件户外工作者，扫描小程序领取代金券就能每天喝到夏日的冰水了。

在活动的 1488 个小时里，户外劳动者只要是「粤工惠」平台已实名认证会员，并且手机装有微信这个 app，找到一家可以使用微信支付的商家，就能领取代金券并购买饮用水解渴或充饥。

换句话说，这些户外工作人员基本上走进任意一家店铺都能够通过领到的「清凉券」买一杯夏日饮品。

这种智慧的职工防暑降温措施今年是第一次实施，不只更方便，还满足了当前的防疫要求，无接触地将「清凉」送到户外劳动者身边。

这种「互联网+工会」的模式，将广东总工会「粤工惠」服务平台与微信生态体系相融合。用上了消费券、微信支付的丰富能力，成功覆盖了全省的 400 万商家，给真正需要这些清凉的工作人员带去了「无感化」的服务。

智能背后的生态力和技术力

广东省总工会的官方粤工惠 app 上线一年多来，共计吸纳了超过 400 万工会会员进行实名信息认证。

正是这样庞大工会会员数量作为大数据信息基础，「粤工惠送清凉」小程序才得以精准甄别，哪些登入的用户属于户外工作者，从而让清凉精准触达到这次活动的对象群体。

此外，小程序、消费券、微信支付等基于微信的产品形态也功不可没，事实上，选择微信平台，也是广东省总工会深思熟虑的结果。

选择在微信平台开展「智送清凉」活动，是充分考虑到微信具有以下两个特点：

一是微信支付使用的普遍性和成熟性。目前微信支付可以说是移动支付的主流形式之一，几乎所有使用智能手机的工会会员都可以支持微信支付，这为实现「精准送」提供了极大的可能性。

二是商超开通微信商户收款功能的普遍性。目前总体上的商超已开通微信商户收款功能，领券会员要核销「清凉券」，只需使用微信支付付款就可以，这是实现「便捷送」的基础。

而城市消费券是一种常见的刺激消费手段，通过小额的政府补贴形式撬动消费增长，从而促进短期内的消费市场的回暖。特别是在 2020 年的疫情之后，城市消费券就更是频繁地出现在我们的生活里。

如果说粤工惠 app 是这次「智送清凉」活动得以开展的前提保证，微信生态能力是联动线上线下，实现跨时空、跨终端互动的基础，那么爱范儿所提供的技术服务则是引爆这次活动的催化剂。

此次活动的微信小程序「粤工惠送清凉」，是基于爱范儿旗下的技术服务平台——知晓云开发的。知晓云的 Serverless 无服务架构, 免去了小程序开发中服务器搭建、域名备案、数据接口实现等繁琐流程, 同时又运用可靠而高效的云服务,  来支持高并发, 快响应的应用服务。

因此从「智送清凉」活动立项，到正式上线，在极短的时间内活动团队便搭建出了功能十分完整的小程序应用。同时，基于知晓云稳定的服务，可以承受突发大流量冲击，为活动的全面推广提供了技术保障。

活动期间，「粤工惠送清凉」小程序端使用各类工具、组件，非常精确地监测活动进展情况并实时反馈，通过查看活动参与对象领券的活跃时段和等各类等诸多信息，输出参与活动的户外劳动者的精确用户画像，以「数据驱动」的逻辑，时刻关注活动对象一方的数据动态，不断分析使用者反映出的数据，来调整活动的细节，实现服务对使用者的正向反馈。

其中最为典型的例子，便是活动的「清凉升级」。当活动进行到第 18 天的时候，技术人员根据半个多月来所采集到的用户反馈数据，推断活动有通过策略上的调整可以达到更佳效果的可能性。得知这一信息反馈后，活动组迅速在内部进行了领券策略升级的模式探讨，并在数天后，完成了升级版活动的迭代。

在「清凉升级」正式上线的三天之内，活动参与人数与核销金额等数据连连大幅增长，成功调动起全省数万名户外工作者的活动参与激情。

这一案例充分说明了这次「智送清凉 关爱职工」活动的创新性，因为它并非单纯复制以往的案例，而是在「互联网+」的基础上以一种更为深刻的「数据驱动」逻辑，推动工会活动流程再造，进而实现清凉的「精准送」。

政企合作助力开创「智慧工会」服务

广东省总工会智慧办主任沈寒英表示，当前广东省着力建设「数字广东」，广东工会也在努力建设「智慧工会」，通过利用先进的信息化手段，营造网上工会生态，为各级工会和会员提供更多、更好、更精准的服务。利用创新性的政企合作形式，通过大数据的互通连结实现了「粤工惠」会员数据在微信生态下的高效率利用，实现了工会送清凉活动的「便捷送、精准送、天天送」三大特性。广东省总工会此次活动，是对「工会要坚持以职工为中心的工作导向」的一次贯彻落实，不仅获得了广大职工的认可和更紧密的凝聚，更是对工会工作传播力、引导力、影响力的一次巨大提升，对广东各级工会组织的自我变革、创新发展的一次深度的引领、推动和示范。

接下来，省工会还将继续与爱范儿合作，通过爱范儿先进的技术开发和数字营销能力，实现全方位数字化转型和全链路营销模式。

知晓云与广东省总工会的合作，是继中国烟草后的另一个政企合作技术服务项目。知晓云政务行业解决方案，提供专业化、智能化、全链路营销的解决方案，助力政企单位打造更智能的信息平台，提高业务效率和服务水平。

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