广汽传祺的创意营销模式剧透，带你了解大型车企的数字化升级之路

汽车行业在经历 2019 年经济下行和 2020 年的突发疫情，遭遇双重冲击。销售额大幅下滑、库存压力大、市场竞争激烈、新车利润下滑、成本上涨、盈利困难、人员流失严重等一系列的问题正在考验每一家经销商。为了走出当下困境，提高企业生存能力，汽车企业努力寻找变革求存的产业新格局。

广汽传祺是这些探索者中的领先者和开创者，正在借助数字化能力获得新的商业模式、营销模式，并在践行中不断了解消费者的需求，以此提供更符合现阶段消费者需求的高品质产品和服务。

广汽传祺联合爱范儿及旗下技术服务平台知晓云，通过数字化技术和创新营销能力，建立一个以用户为中心的数智化营销平台，实现全渠道宣传、服务平台化、全会员营销、数据驱动、管理智能化，为其建设品牌、充分了解用户、升级产品、实现业务增长提供坚定的基础。

构建数智化营销平台，低成本、高效率解决当下销售问题

面对汽车企业的生存困境，如何获取更多线索、加速潜在客户转化、提高汽车销售额，是汽车经销商的当务之急。构建数智化营销平台，作为广汽传祺数字化升级中的重要一环，以 e祺购微信小程序为载体，旨在利用创新营销模式和数据驱动用户增长，提高销售转化。

e 祺购小程序是广汽传祺连接消费者、传祺合伙人、汽车经销商的移动互联网平台，是消费者了解广汽传祺产品、服务、活动的移动窗口，是合伙人与广汽传祺互利共赢的平台，是汽车经销商与消费者建立密切关系的沟通渠道，更是广汽传祺不断去获取用户、了解用户、留下用户、促进转化的以用户为中心的数智化营销平台。

在过去的汽车销售过程中，由于技术限制、营销方式落后、管理混乱等原因导致汽车企业出现诸如以下的情况：

针对汽车企业所面临的经营难题，广汽传祺在原有的 app 基础上，重构微信小程序平台，注重底层能力、数据互通、成长体系、裂变能力、积分体系、用户管理等核心能力的输出。e 祺购小程序满足了消费者购车场景的一站式需求，消费者可以通过小程序完成车系查询和专属顾问咨询、预约试驾、附近门店指引、到店试驾和购车的整一个流程。以数字化能力赋予消费者购车新体验。

广汽传祺针对用户生命周期管理，制定一套成熟的用户运营体系，推出「传祺合伙人」计划，所有人均可申请成为合伙人，享受广汽传祺带给他们的资源和权益。而广汽传祺通过合伙人的分享、邀请、潜客上报等行为，获得更多潜在客户，双方将在合作中实现互利共赢。e 祺购小程序所搭建的积分体系，把注册奖励、分享奖励、签到奖励、推荐奖励、到店奖励、成交奖励等奖励覆盖到全链路上的各个阶段，实现全链路数字化营销，不断的扩大品牌宣传辐射范围，提高品牌知名度和业务增长数据。

在如今的大数据时代，数据是一个企业重要的生产要素。e 祺购小程序全方位打通平台的用户数据、汽车数据、销售数据、员工及经销商数据等多端数据，实现业务流程无缝对接，数据的统一管理。通过大数据来重构目标用户画像，避免「盲目」营销，导致成本增加、效果不佳。

以用户可持续增长体系驱动业务稳定增长

e 祺购小程序全新改版正式上线一个月后，便带来数百万的新增访问量。新版本针对用户的成长体系、激励机制、行为引导等模块进行了深度重构，为企业带来明显的数据增长亮点，整体呈现新用户增加、用户粘性更高、分享积极性更强、自然增长（分享裂变）用户占比更多的增长趋势。其中，在用户分享渠道所带来的新用户数据有明显的增长趋势，通过用户分享所新增的传祺合伙人占比由 5% 上涨到 50.00%，由此可见分享功能对自然增长用户的显著作用。