独家 | 分答小程序经验分享，他们如何吸引用户？
文 | 朱晓华
微信小程序 1 月 9 号如约推出，大家也想必已经体验过了很多种不同类型的小程序。
分答作为小程序的早期内测用户，比较早就开始琢磨小程序的合适的玩法和应用场景。目前，产品上线了，能看到一些比较初步的情况，这里可以与大家做一些交流。
小程序的入口
小程序上线时候，在发现页给出了一个入口，虽然也不是一个非常明显的入口，但是比我的预期要强些。
但是，入口里面没有流量分发的机制，大多小程序也只能精准搜索。因此，流量还是要大家自己解决。
从传播的路径看，小程序有着明显的障碍：
- 在朋友圈、公众号内等微信体系内传播时，不能通过长按二维码进入；
- 不能通过 HTML5 网页向小程序导流。
因此，可以用的入口只有：
- 单条和群分享
- 线下扫码
- PC 网站扫码
- 精准搜索
这个思路是符合张小龙提出的做服务、即用即走的概念，线下显然是微信官方主推的方向。这个看 11 号腾讯公开课的推送文章就能感觉的出来，所以大的机会一定是在线下。
不同类型的企业该怎么做？
1. 线下企业
如果你现在是线下机构，那小程序就是给你做的，线下基因深的互联网企业也有更大机会。
各位在线下有实体门店场景的企业主，可以抓紧时间研究一下小程序能为自己做什么。
不过，自己店在那，早点晚点区别不会太大，想好做什么比速度重要。
2. 线上线下结合的企业
如果是线上与线下结合的企业，或者产业上下游会落地的企业，理论上也能找到一些机会。但是，想依靠小程序打通还是有点难。
对于小 B、个人服务提供者、微商，他们要给自己引流，提高销售，维护客户关系，但这里面，他们自己做小程序的成本很低，是否有必要和你合作很难说。
平台微信已经提供得很不错了，给中间商的空间不大。对于个体从业者而言，直接加客户微信好友可能是更好的选择。
3. 线上企业
对于纯线上的企业而言，我觉得还是有一些机会的。
分答就是一个纯线上的平台，我们在第一时间就发布小程序，并且做了一些传播的尝试，发现有些情况还是比想象的要好些。
分答如何设计小程序？
熟悉分答的朋友应该知道，分答有一个比较知名的卖点是付费偷听。
但是，小程序上对虚拟内容的交易有着一定的审核门槛，而且由于小程序重复访问入口比较深，也没有订阅等功能。
因此，我们判断需要用户浏览的内容形态的产品并不非常适合小程序。
基于这点考虑，为了更加符合小程序场景的功能设定，分答主动放弃了部分功能，在初期只主打一个叫「分答快问」。
有别于此前寻找特定答主问答的功能，「分答快问」目前只主打三个专业场景：健康、法律、情感。提问者提问后，平台自动分配有专业资质的答主进行回答。
快问里主要强调三个卖点：
- 保证答主绝对专业；
- 保证快速响应；
- 80% 的问题在半个小时之内能收到回答。
「分答快问」的上线效果
上线的第一天，分答通过自己公众号告诉用户分答有了小程序。
虽然从公众账号进入小程序的路径不是很顺利，但是其实用户数量还是很可观的，带来的付费转化也很不错，新访问用户的数量也不错。
因为考虑到第一天处于新鲜期，比较担心初期用户是互联网观光团的比较多，对用户的留存情况不敢有太多的期待。
但当我 1 月 11 号查看昨天前一天的数据，发现连续两天都有访问的用户比例竟然能超过 20%，这个在大量观光团涌入的情况下，我认为是一个还不错的数字了，新增用户也有增长。
「分答快问」的小程序经验分享
小程序的体验非常流畅，适合主打快、简单，我的判断是服务型和工具型可能会更加契合。
对于企业而言，可以在功能上做差异化，把适合小程序的部分单独出来做，不一定要追求照搬以前的业务模式。把更丰富的场景留给深度用户，由 app 承载这部分用户。
小程序在群分享上的体验超棒，而且下载快，做初次触达推广会更有效。
推广策略上，路径可能会从原来的 HTML5 到 app，转化为从小程序到 app。
从目前来看，许多公司对与小程序还是比较谨慎的态度，一些知名公司也没有贸然进入小程序。
的确，纯线上企业做小程序的确会有一定的困难，但是如果有比较契合的服务类型，其实是值得进行尝试的，后续也要看腾讯怎么来推动整个大势。
从流量红利出发，小程序的确不会如同早期订阅号那般明显，但是从用户认知层面而言，一个优秀的早期产品还是有心智红利的。
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