「打假专用」小程序出炉！人人争做朝阳区大妈 | 国家队 #2
这里是「国家队」栏目的第 2 期。
在微信小程序的服务范围中，「政务民生」是一个不容忽视的大类。这预示着，未来只要用手机，就能处理大量公关事务，享受公共服务。
目前，有哪些「国家队」小程序入场了呢？只要关注本栏目，每周都能获得一款优质推荐。
今天是 3 月 15 日，国际消费者权益日。
那些年买过的假冒伪劣商品，以及花钱受的气，是时候名正言顺地爆发一顿了。但是，仅在这一天给自己维权，是远远不够的，我们需要一个能随时随地举报不法商家的通道。
前一天，国家工商总局推出了「 12315 」小程序，为普通消费者进行投诉和举报，提供了一个便捷的、固定的入口。
下面，就跟知晓程序（微信号 zxcx0101）来看看如何用这个小程序，维护自己的消费权益。
还不知道如何使用小程序？点击这里，手把手教你用！
「12315」小程序怎么用？
打开「12315」小程序，一眼就能看到「我要投诉」和「我要举报」两个模块，占据了主界面的 1 / 2 ，非常显眼。
如果你在剁手的时候被商家坑了，请直接点击「我要投诉」；要是发现商家有涉嫌违法违规的经营行为，点击「我要举报」即可。
在选择「我要投诉」或者「我要举报」之后，会弹出一个「投诉须知」或「举报须知」页面，5 秒之后才能点「同意」，进入实际举报流程。
如何锁定那个「不法商家」呢？有两种方式：
- 通过地理定位选择举报对象；
- 通过企业名称，或者统一社会信用代码把不法企业找出来。
在待选企业列表，选中那个「不法商家」后，还需确认投诉/举报人的个人信息。
最后，完善业务信息，点击「提交」，就能坐等工商局处理啦！
值得注意的是，顺利投诉/举报的前提是实名认证，只有通过了实名认证才能进入正式的举报页面哦。
其他一些实用功能
除了投诉、举报之外，「12315」小程序还提供了一些实用功能。
在主界面的「我要投诉」和「我要举报」下面，有四个信息服务模块：
- 经营者基本信息
- 经营者地理信息
- 消费者维权法规
- 消费者维权知识
这几个服务，能让消费者随时查询商家的相关信息，有助于消费者事前防范商家欺骗，事后维护自己的应有权力。
总的来说，「12315」不仅体现了一个小程序应有的容易获取、即用即走的特点，而且操作流程清楚、信息完整、界面清爽。
相比以往一些官方 app 的体验来说，有了非常大的进步，值得需要打假维权的消费者们一用。
本文由知晓程序原创出品，关注微信号 zxcx0101，在微信后台回复「国家队」，获取所有国家队小程序推荐。
