他们做的小程序，要把全世界的好文章装进你的口袋 | 晓组织 #12

知晓程序注：

「晓组织」是知晓程序推出的全新栏目。

每周，我们都会邀请优秀的小程序开发者，从产品/开发/运营等角度，分享他的小程序实战经验。如果你想成为「晓组织」的一员，请发送邮件至 [email protected] 给我们投稿，献上你的投名状。

这里是「晓组织」的第 12 期。

本期的分享嘉宾是「墨加口袋」小程序团队，下面就一起来看看他们的故事：

前端大牛，能不能让加载速度提升一个等级…

架构师，快快快，并发又比昨天高了，找到好的优化方案没…

算法工程师，今天一些小站的内容无法展示，用高级算法处理下…

用研小伙伴，今天用户又反馈了什么问题，有新的需求没…

……

这样的讨论碰撞，每天都会发生……

我们是「墨加口袋」团队的工匠，每天都在马不停蹄地迭代、测试、优化产品，虽然很累，但越来越多的用户通过「墨加口袋」提高了他们收藏、整理和分享好文章的效率，这令我们感到很欣慰。

什么是「墨加口袋」？

「墨加口袋」是一个微信里的稍后阅读，也是一个智能知识管家。

你在朋友圈、公众号、知乎、今日头条等看到的好文章，都可以统一收藏在这个小程序里面（具体操作方法请见这篇文章）。

关注「知晓程序」微信公众号，在后台回复「0109」，一张图教你玩转小程序。

除此之外，我们还准备了一个小巧的浏览器书签，当你对着电脑工作时，也可以把网站上的好内容，同步收藏到「墨加口袋」。

以后只要有空闲，你就可以随时随地在「墨加口袋」小程序里阅读这些好文章，还可以把它们分类整理装进不同主题的口袋，分享给你的朋友。

「墨加口袋」小程序使用链接
https://minapp.com/miniapp/3032/

墨加口袋是如何诞生的？

我们主要从产品想法、市场分析、团队能力三点来阐述「墨加口袋」的诞生。

这也是作为创业公司，在选择一个项目时，从 0 到 1 的思考过程。

1. 产品想法

我们大概从年后，就有了关于「墨加口袋」的想法。

一开始想做的并不是小程序，而是一款基于浏览器的书签管理器。主要解决浏览器书签的同步速度慢、查找效率低下等问题。为平日里通过电脑办公的人，提供一个云端的内容存储和分类管理工具，让用户可以在任何地方，通过任何设备访问收藏的内容。

但如何在手机访问自己的存储数据呢？这是个问题。目前，最普遍的思路是基于网站的 H5 应用，直接嵌于公众号底部，或者是有个手机 app。

当时团队也是基于不同形态的体验、场景以及当前的开发资源做了讨论，后来开始慢慢把小程序作为切入点，这点后面去说。

2. 市场分析

我们的目的，是希望帮助每个人更高效地获取和管理知识性的好内容。高效收藏，一处汇总，云端同步，即用即取。

但我们并没有急于实施方案，而是去了解了市面上关于此类产品的种种优势与劣势。

我们大概看了几十款国内外具备同类属性的产品，主要分为两类：

第一类是自身产品的辅助功能。比如微信收藏、印象笔记、豆列等，都会带剪藏、收藏功能，而且也自带分类。
另外一种是垂直的信息收集工具。如美国的 Pocket、Candy、Instapaper，以及国内的一些书签管理类应用。
但在信息收集的领域，仍然存在一些很大的问题。

比如，国外产品在国内使用流畅度不佳，操作麻烦、功能多且杂、原文被删便无法阅读、不能高效整理和打包分享等等。

在研究中，我们也为「墨加口袋」这个产品列了一些基本点：比如要简洁易用，要三步内完成操作；又比如以微信生态为主，兼收并蓄其他平台等等。

我们并不认为工具类产品功能越多越好，初期几个关键功能，能解决用户的核心问题就行了。

3. 团队基因

这点不难理解，每家公司、组织都有自己特定的基因所在，也有独特的优势。比如百度的搜索、阿里的电商（这里只是举个例子）。

对于墨加科技来说，这两年一直在做知识服务类的产品，举办的活动也基本都是围绕知识经验技能分享为主。

我们一直希望可以通过应用新技术，创造新模式，推进知识服务的数字化、普惠化、智能化、个性化。

「让知识对任何人触手可及」，这是我们常讲的使命。

正巧这个时候微信小程序出来了，团队几次讨论，认识到中国的移动互联网生态，尤其是碎片化阅读的生态，基本等同于微信生态。

所以，我们决定从小程序开始入手，这个点会在下个话题进行描述。

为什么选择小程序？

这里用一张图说明下，是团队小伙伴在分析小程序时做的总结：

1. 易用性

无需安装即可使用，用完即走，节省用户的空间和流量。

而且，事实上我们在手机上虽然装了很多 app，但使用率大多是极低的。

2. 开发成本

成熟的开发环境能够让开发者直接入手，功能迭代迅速。

而且小程序的开发环境、配置也一直在迭代升级，可以说开发效率、体验会越来越好。

3. 传播性

微信发展到今天，有近 9 亿的活跃用户。这决定了大多数人在移动端的阅读场景，基本等同于微信生态。

所以，基于小程序开发，无疑也是最大限度辐射最广泛人群的最佳途径。这在后来我们的用户画像呈现上也得到了很好的验证。

小程序在后续也陆续支持了菜单调整、文章调整、关键词搜索等服务，用户体验也是在极速提升。

4. 扩展性

扩展性上有两点，一种是线上与线下的结合扩展，如摩拜单车；另一种则是开发形态的扩展，如小程序的跳转、环境的升级，这些都是很有利的结合点。

产品设计的故事

在整个产品设计过程中，我们一直保持着非常谨慎的态度，尽可能少加功能，多从效率和易用的角度出发。

基本上，每天都会产生新的 idea，我们会把它放到一个需求池。这里也会有用户提的需求点。但到了实施环节，还是力求精简。

「墨加口袋」的迭代主要从两个方面入手：

一方面是功能迭代。比如批量整理、对单条内容的多种操作方式，这些都完全是从效率的角度出发。
另外一方面是性能。比如口袋的加载速度，内容详情的加速速度，以前需要几秒钟甚至长文出现过十几秒，现在和正常的内容类应用基本没有区别了。像大家看到的今日头条、Flipboard，内容其实是静态固定存在的。但对于墨加口袋来说，数据直接来自于用户的存储，因此就需要做到实时同步与展示，性能优化量是非常高的。

在做小程序的过程中，我们也做了一些反馈报表和客服系统，每天都能收到用户大量的诉求，比如为什么不做热文推荐榜，为什么没有不能看别人的内容等等……

这些并不是没有考虑过，但我们最终得出的结论就是：工具类产品的核心应该是帮助用户节省时间，而不是通过打造新的阅读社区，让用户停留更多时间。

我们希望用户存储的内容，都是对 ta 自己有用的，能够帮助 ta 以后去查看学习和在朋友之间批量分享的，而不是额外再构建一个社区类的阅读空间，这个意义并不大。

最核心，是帮助用户提高他们在各个地方，获取和消化日益暴涨的碎片化信息的效率，同时也提高了那些优质内容的重复利用率和生命周期。

技术遇到的坑

在技术上，最开始的碰壁来自小程序的提交被拒，被拒的原因就是加载问题。

类似下图，一直是页面加载中，关键是每次反馈的错误机型都不一样。

从今年 2 月底开始提交第一个版本，之后一个月一直被拒，差不多有 10 多次，到 4 月初才过了第一版。

当时的处理方式，就是用模拟器模拟不同设备，配合不同版本的微信进行交叉测试，差不多把市面上主流的机器全部模拟了一遍，才算通过，花了近一个月。

但这一个月是有效果的，从上线第一版一直到现在，提交了快 30 个版本，都是两、三天就通过，没有被拒的情况。

另一方面的坑来自于数据的并发。

因为做的是内容采集工具，每天口袋用户都会添加 1w+ 条的内容，而且会分类到不同主题的口袋，每条内容又都具备唯一的关联性。

这导致服务器压力很大，有时每秒的并发请求都在几百+，后来除了升级配置外，也在代码上做了重点优化。

因为系统在初期不稳定，导致一开始的新用户流失率非常高，后来逐渐稳定下来就好了很多，希望做小程序开发的企业注意考虑到这点。

第一波用户从哪里来？

我们大概是从 5 月初开始推荐这款小程序，因为定位是知识管理工具，希望能做好工具本身。

一开始主要是内测，从墨加老用户、知乎、简书找了一些粉丝来用。这些粉丝本身就有收集整理信息的需求，希望能提高自己的效率，因此转化率非常高，后来开始有了传播以及一些媒体的报道。

让我们意外的是，很多的报道其实是用户自发撰写的，有些是在个人公众号，有些是在内容社区，比如何乐不为、什么值得买。

用户的诉求也很简单，就是快速存储与整理，随时访问，不用担心内容数据的丢失。

后来微信又开放了「附近的小程序」，那时候小程序还很少，每天都有很多用户从中关村「附近的小程序」发现我们，很有意思。

另外一方面，我们也开始做一些定性的用户访谈与反馈的统计，让工程师根据属性找到活跃用户。

我们有个用研小伙伴，每天都会与用户访谈，收集用户的诉求。现在大概有几百份统计记录了，这非常有价值，很多时候不能仅从主观意识去判断。

在过程中，有个很有意思的现象，就是用户属性的多元化。

我们开始认为只有科技圈的人用的比较多，后来在统计结果中，发现很多教师、学生家长、建筑工人，甚至是 70 岁老人都在用「墨加口袋」。他们会存储一些考题、生活攻略、技能方面的内容。

关于小程序的未来

目前我们是比较看好小程序，这不仅仅是因为微信团队的支持，更主要的方面是小程序在某种程度上代表一种便利性，能让每个用户都能接触并使用到，以解决自己遇到的问题，很多时候用 app 解决问题反而繁杂。

对未来的预期，就是希望小程序能够扩展更多的开发配置，来提高开发者的效率。同时新的组件也意味着新的场景化设计，人性化的产品设计就来自于此。

关注「知晓程序」微信公众号，在后台回复「新能力」，获取小程序新能力全解读。

对于「墨加口袋」而言，我们已经有一群非常忠实的用户，数据也很不错，每天都会有大量用户采集和整理好的知识性文章、经验攻略等优质的内容。

但对于我们来说，目前更主要的还是提升产品性能与和用户体验，这也是我们最坚持的核心理念，好的产品是很容易获得口碑传播的。

客观来讲，「墨加口袋」现在仍有很多缺陷，但我们也提供了良好的反馈系统与技术支持，使得问题解决的速度越来越快，这也应感谢口袋团队每一位成员的努力。

最后，希望每个「墨加口袋」的用户，都能真正利用好它，走出信息杂乱、碎片分布，难以高效管理和利用的困境，进而有更多的时间，专注工作，享受生活！

谢谢大家的阅读 ^_^