吃着火锅唱着歌,小程序突然就被封了!该怎么办?
知晓程序注:
还记得知晓程序之前推荐过的「WIN 分享计划」小程序吗?
许多朋友应该还记得,知晓程序推荐后不久,这款小程序就意外地被封禁了。而现在,他们的小程序已经申诉成功,且小程序已经可以正常使用。
当小程序被封禁后,他们是如何进行申诉的?在申诉的过程中,需要准备什么?今天,知晓程序邀请到「WIN 分享计划」的团队,邀请他们谈谈,当小程序被封禁,应该如何申诉。
P.S. 虽然我们希望你用不上这篇文章,但凡事怕万一,不如我们先把文章收藏起来如何?😃
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文 | WIN 分享计划团队
某天,按照惯常打开微信,打开小程序,然后…… 一记重锤。 👇
What happened?
第一反应当然是联系客服!
第二次拜访微信总部
24 小时过去了,然而没有回复…… 我们决定,再次赶往微信的办公地点。也许是来访太频繁,我们终于见到了相关的负责人。
以下,是正确申诉的打开方式。
- 第一步:官方人员电话回复,需要提交资料。
- 第二步:提供小程序原先的运行模式、功能说明等申诉资料。
- 第三步:对方开始在线处理,根据所提交的资料要求进行调整。
- 第四步:开通了原先被封锁的申诉入口,以便我们提交调整方案。
小程序再次审核重新上线
我们提交方案之后等待结果,得到的回复是 7 个工作日之内会有答复。但由于 7 个工作日时间太长,我们又再次前往微信办公地点。
最终,我们的小程序得到解封,并被要求 24 小时以内提交新版本。
需要注意的是,解封之后并不意味着可以继续运营,而是需要提交新版本进行审核,并且解封机会仅此一次。
提交新版本之后,接下来就是等待审核,一般 24 小时内会有结果。
最后的话
1. 小程序申诉需要注意的几点
- 如果小程序申诉入口被封锁,不代表没有机会申诉。
- 解封之后的小程序通常需要再次审核,且只有一次解封机会!
2. 一些 Q&A
那么,如果小程序真的被封,该怎么了解哪些部分需要整改?
跟微信官方人员联系上之后,他们会针对这方面的问题,提供具体需要修改的内容。
小程序开发者根据微信平台的要求,也根据自己的小程序实际情况,重新修改内容之后提交代码,等待审核即可。
嗯,希望大家的小程序都能够长长久久,安安全全——最好用不上这篇文章,god bless you~
「WIN 分享计划」小程序使用链接
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