Next IT 上线 Alme，用于慢性疾病管理的虚拟助手

人工智能企业 Next IT 刚推出的 Alme 是一项针对病人的虚拟语音助手，可以对使用者的要求做出反馈。通过 Alme，医疗服务提供者可以为病人定制内容，比如帮助病人完成某项治疗安排，记录他们的恢复进展等。

Next IT 创始人和 CEO 弗雷德·布朗（Fred Brown）在本月早期对 TechCrunch 说，当意识到因为语音误差而导致不少病人接受错误建议后，公司决定将积累多年的语音技术带到健康看护领域。在开发 Alme 时，团队特意增加了一些备选项，允许使用者在必要时跳过虚拟助手，直接和真人对话。此外，如果系统认为病人面临危险或者病情加剧，Alme 也将引导使用者直接和专家对话。

位于华盛顿的 Next IT 成立于 2002 年，主要开发基于自然语言和人工智能的虚拟助手。公司客户大多数为企业用户，包括一些航空公司和保险公司。Next IT 开发的文字和语音助手可以根据关键字或语音回答用户提问，比如航班信息和保险业务咨询，将从业人员从机械劳动中解放出来。现在 Next IT 的客户名单上又多了一个选项：医疗单位。

公司已经和不少大型机构签订 Alme 的合同，不过布朗不愿透露具体的合作者名称，希望等服务彻底完善后，再将 Alme 介绍给更多人。

题图来自 ZDNet