如何开启微信多客服?
启用“微信客服”应用前先按照以下步骤完成微信客服客户端的设置:
获得多客服使用权限
认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。
建立客服团队
在微信公众平台(http://mp.weixin.qq.com)开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。
确认微信公众平台所属模式
于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式
开启SocialBase微信客服插件
进入SocialBase应用商店 – 微信客服,并开启插件。
在电脑上使用多客服接待
下载并安装多客服软件:点击下载
多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。
多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。
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